6月16日,据英国媒体报道《泰晤士报》,报道称一名维权人员将苹果告上英国法庭并发出了7.68亿英镑(约合人民币:63亿元)的索赔,该人士称滥用自己在手机市场的主导地位,通过“诱惑用户升级新版本”来“节流”用户iphone内置的电池(就是国内常说的电池健康度),导致续航不如足,用户只能换新的电池或者新机。苹果在新版本升级后手机内置一个电池管理工具。并对电池产生影响,涉及iphone6系列、iphone6s系列和、iphone8系列手机。

如果此次维权人士投诉成功,在英国拥有苹果手机的每个人会获得30~60英镑的赔偿,目前苹果官方还没有回应此事件。

因为苹果电池续航问题,又多次被起诉。2019年10月,一项集体诉讼在美国加州被提起,这项诉讼针对苹果手机的iOS的电池管理工具,这个工具被认为限制了部分苹果手机设备的性能。加州的集体诉讼达成了一项金额高达5亿美元的拟议和解协议,苹果被控故意操纵软件更新,以诱使用户购买更新的机型。2020年3月,苹果同意了这项和解协议,但苹果不承认存在任何不当行为,只表示希望避免旷日持久的诉讼。

2017年12月,苹果就「电池门」为弥补电池性能不稳定而降低旧手机运行速度一事,向客户发表了一封道歉信。同时,为补救「电池门」带来的声誉损害,苹果为iPhone 6及以后版本的用户提供29美元的替换电池计划,并在iOS系统中添加了更多的电池健康信息展示,以保障用户在电池影响设备性能方面的知情权。

苹果因「电池门」而遭遇的麻烦远不止加州的诉讼和此次在欧洲面对的诉讼。2020年2月,法国消费者监管机构以误导消费者为由,对苹果处以2500万欧元罚款。

2018年底,意大利竞争监管机构认定苹果的软件升级导致「严重故障和性能显著下降」,对苹果处以1000万欧元的最高罚款。

2021年1月,意大利消费者协会“AltroConsumero”同样针对iPhone“电池门”事件对苹果提起集体诉讼,索赔6000万欧元(约合7300万美元)

2022年4月份,因苹果不送充电器被巴西一法院判罚的消息引发热议。据媒体援引外媒报道称,巴西戈亚尼亚市一家法院裁定,苹果公司在iPhone包装盒中没有附赠充电插头,违反了消费者保护法,需要赔偿一名iPhone买家5000巴西雷亚尔(约合7000元)。

理论上,中国的iPhone用户若想要寻求「电池门」赔偿,在法律方面或许可以从中国法律中的「共同诉讼」制度着手,中国的《民事诉讼法》第五十三条当事人一方人数众多的共同诉讼,可以由当事人推选代表人进行诉讼。代表人的诉讼行为对其所代表的当事人发生效力,但代表人变更、放弃诉讼请求或者承认对方当事人的诉讼请求,进行和解,必须经被代表的当事人同意

另一方面,中国用户对苹果公司「电池门」发起足够强度的维权行动,充分表达自己的不满,作为注重维护用户口碑的商业公司,苹果也不得不做出一些回应。

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