近日，沧州运河区法院南陈屯调解室成功化解一起物业服务合同纠纷。

由于业主杨某对物业公司的管理和服务质量存有不满，拒交物业费，物业公司多次催要无果，将业主杨某诉至运河法院。诉前调解室的调解员收到案件后，积极耐心地开展调解工作，向被申请人释法明理劝说其主动履行义务。

在调解中得知，该房屋原业主张某于2018年2月将房屋转售给杨某，而杨某办理产权过户后，没有及时去物业公司信息更新，加之没有入住，房屋空置，也不知道要缴物业费，后来又发现屋内漏、渗水，所以连续三年没交物业费。

在第一次调解中，杨某表示愿意接受调解，按时来调解室并提出了自己的“质疑”：物业管理公司为什么不及时与他沟通提醒；为什么不能对屋内漏水维修到位；为什么空置房缴物业费不打折等等，第一次调解未果。

法院调解员并未因此放弃，在物业公司拿出最后的调解方案后，多次与杨某沟通，向他反复宣传物业管理的有关条例和规定，同时在调解过程中，也帮其分析了自身的失误之处。虽多年未入住，但发现问题没有及时与物业公司沟通协调，自己也有一定责任。且房屋质量问题并非都属于物业管理范围，应向房屋开发商主张权益。同时，也敦促在场的物业公司经理帮助协调处理。

调解工作有了转机，杨某表示想要回去再考虑一下。调解员告知可以提交水电费清单，证明房屋是否空置。过了一周，杨某如约来到调解室，与物业管理公司达成调解协议：杨某按照约定物业费的80%一次性缴纳4800元，并当即履行完毕；同时，物业管理公司放弃违约金的请求，并当场撤诉。

近年来，随着城市建设的进步，物业服务合同纠纷案越来越多。小区业主的和谐生活离不开物业公司的服务，物业公司的生存与发展同样离不开业主的支持。群众利益无小事，依法保护小区业主和物业公司的合法权益，是维护社区和谐稳定的重要方式之一。

下一步，运河区法院会继续践行“司法为民”理念，为人民群众提供更便捷、更高效、更优质的司法服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。