5月26日,阿里巴巴公布了2022财年第四季度(截至2022年3月31日)的业绩公告。这是戴珊“主内”后的第一份季度业绩公告。随后,阿里股票开启一轮上涨。
4月24日,阿里集团董事局主席兼CEO张勇分别卸任淘宝(中国)软件有限公司、浙江天猫技术有限公司的法定代表人及董事长,交由戴珊接任。
自今年1月1日起,戴珊负责阿里巴巴新设立的“中国数字商业”板块,代表阿里巴巴集团分管大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈),B2C零售事业群,淘菜菜,淘特和1688等业务。
随着阿里巴巴的人事更替,戴珊的“阿里人生”似乎是走向了巅峰。
在今年5月份发布的“2022年度商界木兰名单”中,戴珊仅次于华为的孟晚舟,名列榜单的第二名。
这个小个子女生,看上去温柔随和,说话也是轻轻柔柔,内敛而不张扬,但她其实是阿里创始人“十八罗汉”之一,也是目前唯一还在一线奋战的创始员工。
张勇在内部信中提到:“期待戴珊基于深厚的市场经验、杰出的领导力以及独特的女性体验视角,继续发挥阿里巴巴在中国消费领域的引领角色。”
但行好事,莫问前程
戴珊来自海南,毕业于杭州电子科技大学的工程学专业,是马云当大学老师时带过的最后一届学生。
1999年,她跟随马云加入阿里,成为阿里第11号员工。
很多人曾经对那一年的事津津乐道。杭州湖畔花园,马云给包括戴珊在内的18个人开了个会:每个人月薪500元,没有双休节假日,办公地点就在马云家里。
——有趣的是,当时的马云年轻、激情四射,一番演讲简直是惊天地泣鬼神,“我们要做持续发展80年的公司,要成为全球十大网站之一,要所有商人都拥有我们的网站。”在当时简陋的条件下,这就是在画饼。不过,几年以后,就是他带领这十七个人,开创了一个新世界。
其中,就有戴珊。
他们当时听得云里雾里,但还是在协议上签下了字。
从此之后,戴珊每天工作16—18个小时,饿了就吃3块钱的盒饭,累了就睡在办公室。
江湖传闻,戴珊最爱吃梅干菜拌饭,一次吃完盒饭后,她畅想未来:“等我有钱了,要买一屋子梅干菜!”
——2022年,戴珊以85亿财富位列《2022家大业大酒·胡润全球富豪榜》第2677名。
不知道戴珊还记不记得当年的“梅干菜梦想”。
那个时候,大学专业是工程学的她,做的是“中国供应商”的客服人员。而她在这个岗位上,每天工作超过16小时,无论多晚她都给客户回邮件,累了就直接睡在办公室里。
两年后,戴珊开始担任公司销售、用户界面等多个部门的管理层职位。
2009年到2014年,她担任过淘宝网、阿里国际站的人力资源资深副总裁。后来,她还担任了1年的阿里集团的副首席人才官。
2014年,戴珊转任阿里首席客户服务官。随后,阿里陆续推出了“极速退款”“极速退货”“极速维权”“芝麻信用”等服务体验。
2017年,戴珊又转战B2B事业群总裁,在 B 系业务中成功带出淘特和淘菜菜。
23年里,戴珊穿梭在阿里的各个业务板块中,戴珊说:“公司让我做销售我就做销售,让我做客服我就做客服,我不会想太多,就愿意乐呵呵地做。”
她也确实是这样做的。
戴珊还有一句流传很久的话,“我很不喜欢一种人,当盐不咸,当醋不酸。人应该有一种盐到哪都咸,醋到哪都酸的精神。”
戴珊其实更像水,拥有一种温和的力量,能包容万物,也能滴水石穿。
路走多了,便会闯出一个世界
今年4月24日,张勇分别卸任淘宝(中国)软件有限公司、浙江天猫技术有限公司的法定代表人及董事长,交由戴珊接任。
这个时候,阿里内外面临着前所未有的市场压力,以及加速融合B端和C端业务的战略重点。阿里需要的不仅是一位忠诚的高管,更应是一个熟悉电商复杂业务线,能整合资源、打破业务部门藩篱的破局者。
而戴珊,用实力和走过的路证明:她是目前阿里内最佳的人选。
眼下,摆在戴珊面前的是一个互联网存量竞争时代,阿里电商的市场份额不断被拼多多、抖音、快手等竞争对手蚕食。她需要带领阿里重振士气,厮杀出一条新的增长之路。
在5月26日,阿里发布戴珊“主内”后的第一份季度业绩公告,财报显示,第四季度阿里巴巴集团实现收入2040.52亿元,同比增长8.9%。
虽然未来路漫漫而修远,但是,戴珊一直在前行,义无反顾。
23年,从未改变。
戴珊曾说,“创造一个新的商业形态和生活方式是辛苦的,披星戴月将是日常,沙县小吃可能会是陪伴我们最多的夜宵。但青春滚烫,每个人不都在渴望能够全力以赴一次吗?”
对于我们每个人来说,不都是如此吗?
青春滚烫,生命热烈,谁不渴望能够全力以赴一次?(文/傲骨女人 傲妞儿)
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