“叮咚买菜”天津区域停止服务半个月，本地用户依然可以充值会员，叮咚客服对此表示可能是程序设置问题，会向公司反馈。对于“叮咚买菜”退出本市的原因，平台方相关负责人回应本报时表示，这是公司进行正常的业务调整，后续业务会根据经济环境和业务发展的需要再调整，会员可以联系客服妥善处理退费情况。

“叮咚买菜”于6月15日停止天津区域服务，时隔半个月，记者发现本市用户依然能正常登录“叮咚买菜”的页面，而且用户在App里面能购买绿卡会员，但是因为天津不在配送范围，购买会员后却无法享受相应服务，对此客服表示可能是程序设置问题，已经向上级反馈，充值会员的费用将原路退给用户。

“叮咚买菜”为什么一下子退出天津？南开大学现代管理研究所所长李亚教授分析，企业这么做主要还是基于盈利能力考虑。“叮咚买菜”去年6月在纽交所上市，上市之前，企业追求的是用户数量、前置仓数量等经济指标，上市之后，资本市场需要的是企业的利润和资本回报。从其自身公布的财报来看，部分城市已经实现盈利，因此撤出的应该是亏损的城市，目的就是止损。