为了进一步提升胶东办事处人民调解组织及人民调解员化解矛盾纠纷的能力和水平，近日，胶东司法所邀请市司法局人民参与和促进法治科朱怡霏，山东银河星律师事务所吕海宁，对全处的人民调解员进行培训。各新村人民调解委员会主任、人民调解员共计160余人参加培训。

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培训会上，司法局朱怡霏以《人民调解暖人心，巧化干戈为玉帛》为题，从认识调解、调解流程、调解员素养、以案说法四个方面，引经据典、由浅入深地讲解调解制度的发展和完善、人民调解员工作整体工作流程及重要性，并结合具体调解案例重点介绍了人民调解员必备的工作技能和心理素质，使人民调解员加深了对人民调解工作的理解和掌握，更加熟悉人民调解工作的流程，做到心中有数，依法调解。吕海宁律师结合实际案例对农村涉法事务、婚姻家庭纠纷以及调解技巧进行了细致的讲解，语言生动形象，内容通俗易懂，对人民调解工作具有较强的针对性、实用性和指导性。司法所工作人员结合实际，讲解了矛盾纠纷的日常排查、智慧调解系统的具体操作和调解卷宗的制作等具体工作中存在的问题和改进措施，并在会场与大家交流案件调解中的经验。
朱怡霏告诉半岛记者，通过此次培训，进一步提高了人民调解员的理论水平和业务素质，增强了解决矛盾纠纷的能力，为筑牢人民调解在维护社会稳定和谐“第一道防线”的作用打好了基础。
来源：半岛全媒体记者 姜淼 通讯员 李书奎