“我是住在红叶花园三区的，但是不记得自己住在哪幢了，也不知道怎么回去。”近日，在浒墅关龙华（苏钢）社区党群服务中心附近，一位年事已高的老人不停徘徊着，自言自语含糊不清地重复着：“我住在红叶花园三区。”

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据了解，老人从家里出来后就找不到回家的路了，好在看到了警务室，社区警务室人员初步判断其住在红叶花园三区，就将老人先带至了社区党群服务中心大厅。在与老人的交谈中，社区工作人员发现老人记忆力差，语言表达也有些困难，只记得自己居住的小区，但记不清具体的楼栋和户号。通过与老人断断续续的对话，了解到老人姓钱，居住在红叶花园三区，社区工作人员立即联系了正在小区内走访的网格员小环，与网格员简单说明老人的情况后，网格员快速确定了钱阿婆的具体居住地址，同时第一时间联系了钱阿婆的家人。

钱阿婆在社区等待期间，由于忘记住址，情绪一直很紧张，社区工作人员不断安慰老人，告知稍后网格员就会送其回家。见到网格员小环后，老人露出了舒心的微笑，握着小环的手说到，“见到你我就放心了，你知道我住哪儿的，可以送我回家。”

随后，钱阿婆的家属也来到了社区，“我在厨房做饭，一不留神她人就不见了，多亏了网格员小环平时工作细心，关注到了我们家老人。”钱阿婆的家属感激地说道。在家属和网格员的陪同下，老人顺利回到家中。“老人经常会一个人走出来，楼道里的邻居看到了也都会把钱阿婆送回家。”网格员小环说。

群众身边无小事，小网格发挥大作用。龙华（苏钢）社区党组织将持续织密网格网络，聚焦居民的“急愁难盼”，用实际行动传递“网格温暖”，全力做好社区服务居民的“最后一米”。（何子寅）