近年来，广西壮族自治区北海市烟草专卖局（公司）主动融入乡村振兴战略发展大局，探索打造符合北海烟草实际的农网示范终端——“美丽乡村店”。他们以推进农村卷烟营销网络提质升级为总目标，不断增强农村零售客户的获得感、幸福感和安全感。

融入大局绘蓝图

为推动农村营销网络建设工作上水平，北海市烟草专卖（公司）积极谋划，市县两级领导班子带头深入辖区管理所（站），全面了解辖区农网建设基本情况，组织市、县、所三级召开多次会议进行研讨，听取基层人员意见建议，厘清“农网提升工程”工作思路，形成符合北海乡村实际的《农网提升工程工作方案》。

为保障农网提升工程各项工作有序推进，北海市烟草专卖（公司）充分借鉴城网发展经验，以“对标城网建农网”为目标，以“授品牌、靓形象、优服务、提素质”为思路，建立并完善《农网示范终端“美丽乡村店”加盟建设标准》，将广西烟草商业流通品牌“丹八桂”引入乡村，打造“丹八桂美丽乡村店”，充分发挥示范终端在经营方式、店容店貌、商品陈列、诚信经营等方面的引领作用，不断提升农村卷烟市场发展水平。

“美丽乡村店建设要严格按照‘数量服从质量、进度服从效果’的要求，努力实现‘建一个成一个，建好一个带动一片’，2022上半年北海烟草打造农网终端美丽乡村店23户，实现辖区乡镇百分之百覆盖。到‘十四五’末，力争实现北海辖区320个行政村‘一村一示范店’的建设目标。”北海市烟草专卖（公司）局长、经理马德军介绍说，要跳出行业看农网终端建设，积极争取地方党委和政府支持，加强政策衔接，把农网建设与企业流通品牌建设、实体经济振兴等工作部署精准对接，有效推进营销网络城乡一体化均衡发展，助力城乡现代流通产业循环，努力让农村群众过上更美好的生活。

笃行不怠树标杆

北海市烟草专卖（公司）聚焦客户经营水平提升，以统一加盟、统一建设、统一服务为要求，不断激发农网高质量发展动力。

“建设美丽乡村店要对标城市连锁便利店，围绕形象专业化塑造，编制加盟标准、建设标准和装修指导手册，统一店铺硬件改造标准和形象元素设计，推进‘全商品扫码、全方式支付、全店铺管理’数字门店扎根农村，让‘三全’成为提升客户经营能力水平的‘经营法宝’，着力拉动农村服务性消费升级。”北海市烟草专卖（公司）卷烟营销中心主任刘凡华如是说。

“多亏烟草公司提供的机会，感谢你们帮助我把店铺搞得那么靓，现在我这个小店比之前可好太多了！以前客人来买点东西就马上走了，现在都喜欢在店里和我聊会儿天，久而久之回头客越来越多，收入也高了好多！”农网客户蔡光富笑着说。

为坚定农村客户转型升级信心，北海市烟草专卖（公司）加大培训赋能，通过北海金叶微信公众号、零售客户诚信互助小组会议、企业微信等平台将蔡光富小卖部打造后的店铺形象提升情况、盈利提升情况、店铺客流量情况等向广大农村客户进行宣传，帮助农村零售客户算好店铺改造升级的“明白账”，不断强化农村客户现代化经营理念。

深挖数据赋动能

乡村振兴战略大局下，海量数据不断沉淀，农村零售客户的“标签”也逐渐丰富，“千店千像”的卷烟供需形势正在逐渐形成。

面对“不同客户就有不同需求”的现状，北海市烟草专卖（公司）主动作为，以数据中心为后台支撑，用数据驱动农网客户管理效率提升，通过分析农村客户地理情况、盈利途径及盈利水平等基本情况，准确把握不同区域农村客户的实际需求，进而提供更精细化的客户经营指导。他们建立“党员攻坚队”“党员结对帮扶”等工作机制，充分发挥党员干部帮扶效应，为推动农网高质量发展注入“党建＋”动力。

为更好地提升农网客户的经营能力，北海市烟草专卖（公司）坚持学训合一，制作《加入农网终端优势》微视频课件，以零售客户诚信互助小组微信群、北海金叶微信公众号、企业微信等为载体，精准推送到目标农网客户，不断提升农网客户数字化经营意识；组织意向农网客户到整店打造示范终端观摩学习，以客户自我观察为主，农网示范终端店主经验介绍为辅，双管齐下，有效增强农网客户转型升级的信心和决心。

聚焦提升客户服务质效，他们加大农网客户拜访频次，由营销人员“一对一”对农网客户讲解新零售发展趋势，引导农网客户感知卷烟销售市场变化，切实增强农网客户店面转型升级的主观能动性；营销中心通过多维数据分析，持续跟进农网客户存销比变化情况，重点关注农网客户各价类、品规销售情况，以数据为支撑，不断提升农村区域货源投放精准性，保障农网客户卷烟销售盈利水平提升。

通过树立现代化意识强、店面形象靓、经营水平高的优秀农网标杆客户，北海市烟草专卖（公司）有效发挥了“先转型客户”的示范引领作用，激发了农网客户终端致富的内生动力。下一步，北海市烟草专卖（公司）将继续贯彻落实行业决策部署，投身乡村振兴发展事业，走好高质量发展赶考路，答好共同富裕的新时代答卷。（通讯员 刘旺东）