“您好，退役军人优待证申领办理现已全面展开，请您带上您的相关资料到社区办理。”6月24日上午，姑苏区平江街道东园社区工作人员邓春蓉联系辖区退役军人及时来社区办理优待证申领。连日来，东园社区退役军人服务站积极开展建档立卡及优待证办理工作，确保退役军人优待证办理工作有序开展。

办理过程中，东园社区的工作人员耐心细致地为前来咨询的退役军人赵鹏详细讲解退役军人申领优待证的条件、流程和作用，告知优待证办理所需的相关资料，并及时收集相关证件录入系统，争取做到“应办尽办、不漏一人”。整个过程十分顺利流畅。 东园社区内退役军人及其他优抚对象多，需办理优待证人数共170多人。同时也结合网格员入户走访，详细了解退役军人当前工作生活情况，真正明白退役军人群体的所思、所想、所忧、所盼，认真听取服务对象的意见和建议。

发放优待证是光荣使命的延续，东园社区按照流程做好建档、信息采集、调查核对、系统录入等工作，并耐心细致地为他们答疑解惑，为他们提供“一站式”服务。有利于提高广大退役军人的使命感、荣誉感、获得感。社区将继续坚持以退役军人为中心，提升工作服务质量，搭建起与广大退役军人交流互动的暖心桥梁，当好退役军人的“服务员”和“贴心人”，让退役军人们感受到党和政府的关爱和温暖。（通讯员 周超颖13812774527）