最近有一项重要的工作就是为我们公司编写售前的工作流程，这个流程覆盖了整个公司售前的工作。

整合了公司如销售、市场、技术、商务、财务等各个部门，协同这些部门一起达到一个共同的目标。

面对如此复杂、覆盖面广的事情，一开始我觉得无从下手，而且我的领导也没有一个明确的思路。

但是项目管理这个课程给了我一个思路，就是用项目管理工具来制作这个流程。

大家学习项目管理的十大知识领域用得最多的是什么？是输入输出。对！输入输出可以帮助我们很清晰地应用到流程制作工具中来。

所以接下来我把整个流程划分成五大块：执行团队、输入、过程、输出、文档。

执行团队：就是我们公司进行操作的相关部门，也就是责任人；

输入：就是执行这个过程需要的输入文件，也是执行依据；

过程：有了输入的这些文件才能执行这个过程；

输出 ：就是执行完这个过程产生的文档，为下一个或者以后的流程提供依据；

文档：就是输入输出文档的编号，便于整体的管理。

如果对销售了解的人会知道售前流程分为：信息获取确认阶段、投标前信息整理分析阶段、投标阶段、合同签订阶段、项目交接阶段以及工程实施阶段，而我们的这个流程主要针对的就是前五个阶段：

主要针对前五个阶段

主要针对前五个阶段

第一阶段：执行的团队主要有销售和市场，在客户那里收集项目信息。然后根据信息进行筛选分类，生成要跟踪的项目编号，通过技术交流、背景调查、市场分析、竞争对手分析，确定是否去参与投标，不参与则结束，参与则进入第二个阶段。

第二阶段：就是把要参与的项目在技术、销售、商务等部门的协作下， 购买招标文件，分析招标文件。通过内部资源整合，与客户沟通，建立技术投标书和商务投标书，并做好投标前分析，核实偏差。

第三阶段：是销售到用户那里进行投标，投标完成时无论是否中标，都要收集信息。包括竞争对手的信息，市场部要对此进行分析，为下次投标做准备，因为这样会为下次投标价格分析更加准确，目标清晰。

第四阶段：如果项目中标，那就进入合同签订阶段，首先要进行合同审核。大家知道用户给我们的合同利益趋向是用户的，我们要分析合同中对我们有利和不利的地方。

在谈判桌上与用户协商为公司争取最大利益，最后签订双赢的合同。这个阶段是销售执行，商务辅助的阶段。

第五阶段：就是合同签订后项目执行开始的阶段了，也就是我们常说的任命项目经理的时候了。这个时候我们需要做的一件事就是合同交接，我们需要把合同内容和技术商务附件交到执行项目的工程方面。

在这个时候我们要把干系人都拉进来，做到没有遗漏，只有这样才能正确的让项目准确的运转下去。

接下来我们还要说下工程方面，这就是大家学的项目管理知识应用最多的地方了。

如人员管理、进度管理、采购管理、资金管理、范围管理等等项目管理知识应用：

项目管理知识应用

项目管理知识应用

第一步：任命项目经理，提出责任矩阵，分配项目经理权力。

第二步：项目经理挑选项目团队成员，任命硬件、软件、采购等各个组员，并召开协调会议分配工作。

第三步：对于我们这个行业接下来就是采购部分了，因为我们是系统集成商，我们需要按照合同和技术附件内容采购所需产品，然后按照用户需求集成成客户要用的产品。

第四步：对产品进行内部测试以及和用户进行出厂测试， 测试结束，用户签写认可报告，我们就会把货物发到现场。

第五步：在用户现场提供测试和保运服务，直到用户完整地在其工厂应用我们的产品为止。

上面说的这些都是简要的流程，关键就是每个执行步骤的输入和输出。

因为这些都是让项目顺利进行下去的必要条件和结果，没有这些整个项目就会乱掉。项目管理知识让我在制定这些流程的时候受益匪浅。

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