“我不会用智能手机，以前缴社保费都特别麻烦。现在好啦，我在村里就可以办好这些事情，税务工作人员态度又好，手把手教我操作，一项业务才几分钟就办好了，省时又省力！”东源县义合镇下屯村村民阮伯体验了“粤智助”机器新增的税务功能，激动地说道。
近日，东源县税务局和县政数局通力合作，“粤智助”政府服务自助机正式上线自助办税业务功能，业务范围涵盖税费清缴、社保业务、证明打印、信息查询四大类型共计34项涉税费业务，实现政务与税务自助服务高度融合，打通村民办税缴费服务“最后一公里”。
涉税费业务功能 类型多且实用
据悉，本次上线“粤智助”的税费业务功能已升级为“可查可办可缴”，业务功能范围涵盖了34项“全省通办”功能，更包括了村民们高频办理的社保费业务、清缴税费、信息查询等个人业务，极大方便了个人就近办理涉税费业务。村民们不仅可以在“粤智助”上办理涉税费业务，还能“一站式”办理跨部门事项，实现了“小事不出村，大事不出镇”和“办事不求人”的政务服务一体化的改革目标。
“粤智助”自助设备 覆盖广且便捷
目前，东源县已在全县21个乡镇共282个村的村民委员会、社区居民委员会设置了“粤智助”政府服务自助机，为农村群众们提供快捷高效的办事渠道，实现群众办事“就近办、自助办、一次办”，也让村民们体验到“数字政府”改革建设的成果。
“服务队”宣传辅导 态度佳且贴心
为了推广好“粤智助”自助办税业务，东源县税务局多管齐下，依托“税爱未来·便捷100+”税费服务进村（社区）服务机制，对新上线的税费业务功能进行大规模宣传引导。一是发挥老同志余热，成立由15名分局志愿者组成的老同志志愿服务队，面向各镇村发放涉税费业务操作手册，通过简洁明了的操作指引手册广泛宣传自助办税功能，有效提高村民自助办税率。二是依靠“税务联络员+”模式，通过“线上+线下”方式对乡村特派员和各村“粤智助”自助机管理人员开展税收业务知识培训，进行涉税费业务办理流程指导，确保他们在税费业务办理过程中“懂业务，会操作”，能辅导村民高效使用“粤智助”设备，有效提高“粤智助”设备使用率。三是发扬“青年文明号”精神，组织青年团干力量深入基层，不定期前往各村“粤智助”自助机部署场所，为现场办理业务的村民提供手把手操作辅导，有效提高“粤智助”设备的知晓率。税务部门“服务队”的热心宣传和贴心辅导受到广大农村群众的高度好评。
接下来，东源县税务局将深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，用实际行动提升纳税人缴费人满意度和获得感，为推进东源税收工作高质量发展作出更大贡献！
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