6月18日，瑞安房地产发布了全新的住宅生活服务平台——「瑞安荟」

  • 下班了，一键约群社区好友来场足球赛？
  • 家庭聚餐的周末，一键约好去新天地吃饭打卡或参加社区组织的“野营”活动？
  • 日常“遛娃”，社区已组织海量线下音乐会，等待你带孩子参加？
  • 爱运动的健身族，在公开课上，尽情挥洒汗水？

这些场景，在瑞安荟都将发生。

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提到瑞安房地产，有新天地、 瑞虹天地这样的必打卡地标，也有蟠龙天地、翠湖天地这样的网红住宅。

为了将美好生活的设想落地，基于对城市深刻洞察, 瑞安并未止步于令人心动的居所，更想建立一个有社交温度的理想家园。

2021年瑞安新天地有限公司入选最受期待的物业服务企业TOP10。

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此次瑞安荟上线，取意：美好在此相荟，是瑞安与粉丝、业主的美好交流社群。

它秉承了集团“成为卓越可持续城市社区先锋”愿景，紧扣瑞安4大新居住品牌发展战略，即Culture（文化有高度）、Clean（居住可持续）、Community（社区有活力）、Care（关爱有温度），在多年相“荟”、多元“荟”通的基础上，实现多彩荟萃。

作为全新的住宅生活服务平台，「瑞安荟」涵盖品牌宣传、业主关怀、积分服务、权益商城、活动发布等内容，同步集成在售楼盘展示、线上咨询、在线售楼入口等，将安居投资与日常社群活动进行线上+线下的打通。

618上线首日，「瑞安荟」注册客户15000+，图文阅读量10000+，获电110+组，去电500+，老业主认证3000+，权益10000+礼品售罄。这一数据，无疑为房企私域建设注入了一剂强心针。

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上线伊始即引爆不是偶然，「瑞安荟」从一开始，其就不仅仅是定位在一个简单的营销工具或者IT项目。

我们注意到它的成功不仅仅是瑞安顺应数字化潮流的创新，更得益于瑞安根深蒂固“以客户为中心”的管理理念，强烈的品牌意识以及卓越的组织能力：

1）自上而下的决心。“瑞安荟”的建立由集团顶层设计按下启动键，总裁级质量把关，多部门多楼盘联动；无论在管理层关注度，项目组执行力度上都达到了前所未有的高度，这是项目成功的关键因素。

2）强烈的品牌意识和宣传协同能力。我们注意到，在线上推广的节奏上，瑞安品牌部门的丰富经验使得线下铺排与媒体推广紧密结合，「瑞安荟」登场当日极尽惊艳，将品牌效应提高到最大。

3）项目团队专业度极高，集团与项目楼盘紧密配合。整个项目进行过程中，无论项目管理、业务配合、技术团队支撑，都展现出了完美配合。尤其考虑到项目的执行过程横跨了上海疫情最严重的时期，无疑是团队的齐心合力克服和战胜了这个巨大的外部困难。瑞安瑞虹新城和上海蟠龙天地作为先行上线的两个楼盘，不仅完成了从蓄客到推广的销售动作，同时完成了数字化展示、线上获客途径搭建的过程。

4）细节的雕琢。为了确保用户体验，整体风格与设计经过多轮精雕细琢和管理层把关；精心设计的积分和运营体系、首日注册双倍积分的彩蛋规则；精挑细选的高清视频和VR物料；具有瑞安风格和调性的礼品臻选，乃至每一个礼品图片的精细化上传……每一项努力都确保了会员的极致体验和瑞安荟的最终呈现。

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一直以来，瑞安坚持以“客户”为中心的服务理念。

2021年蟠龙天地荣获 MIPIM“最佳未来超级城市项目”金奖，瑞虹新城则荣获城市土地学会颁发的“2022年ULI亚太区卓越奖”。

即使在疫情期间，也始终关怀每一位业主，一场别开生面的云音乐会，一条绿色物资通道，让业主身心皆安……

此次上线瑞安荟，也是为了更好地聚焦于“人”，洞察客户的真正需求，以有生活、有温度、有品味为精神主张，从心出发，演绎瑞安式的幸福。

显而易见，「瑞安荟」在更好地服务业主，围绕美好生活，搭建会员体系的同时，为瑞安房地产了解客户、连接客户、更好服务客户打下了良好的数字化基础。

我们也有理由憧憬，随着更多服务上线、与瑞安自有商业、物业体系的融合，“瑞安荟”这一品牌将成长为地产行业客户服务的全新标杆。