最近有不少朋友问果畔果切，水果果饮加盟连锁店点单的回头客越来越少应该怎么办？下面果畔果切想给大家说一个故事，看大家能否从中得到启发：

果畔果切建议从记住顾客名字带来的顾客黏性，并以热情的关心问候他。这似乎是个小问题，但它能给商店的顾客带来好处。在很多情况下，水果果饮加盟连锁店员工在接待顾客时没有表情，也很冷漠，更有甚者冷言冷语。也许有人会说，每个人都这么做，顾客来来去去，记得他们的名字有意义吗？事实上，每天来购物的人有成百上千，我们的记忆是有限的。我们可能记住每一位来店里的顾客的个人信息。然而，我们每天接待的顾客中有相当一部分是住在商店附近、工作地点在商店附近或每天经过商店的顾客，提高我们的服务温度对销售总是有好处的。

水果果饮加盟连锁店店主想要记住一些老顾客的信息，如顾客的姓名、购买偏好、购买频率等，通过这些信息，可以在销售中友好地处理可以记住的客户信息，而且顾客经常购买的商品是不固定的。有的顾客需要少量的水果品种，店里没有，店主会记录下顾客的电话，第二天到店后电话通知顾客提货，或者送货上门。令人惊讶的是，这种移动带来了客户和客户之间的距离，使客户能够被移动，增加了商店的感觉，并且可以促进销售。

我们与客户建立了一种信任感，让客户觉得水果果饮加盟连锁店这是购买的地方。如果你有信心让顾客觉得“去这家商店”和“它就像我的邻居”，那么你就无形中拥有了销售能力。所以我们对待顾客就要像对待亲人一样，只有真心付出了相信一定会有所回报。听完这个故事相信大家应该明白为什么店里生意不好的原因了，不妨从小地方入手加以改进，相信大家的店定能越来越好！