2022年6月27日中国民用机场协会等三家单位共同召开了《2021年民用机场服务质量评价报告》发布会，主办方根据民用机场服务质量评价工作计划和规则，共同对全国103家年旅客吞吐量超过100万人次的运输机场分别进行了服务质量评价。根据评价结果，珠海金湾机场在1000万以上量级服务质量单项优秀机场中荣获“航班正常优秀机场”称号。

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充分发挥运管委协同联动机制，圆满完成重大保障任务

2021年，珠海金湾机场结合“民航服务质量标准建设年”主题活动要求，以航班放行正常率为主要参考指标之一，协同运管委联动开展航班正常管理工作，各成员单位协同联动、密切配合，圆满完成建党100周年庆祝活动、雷雨季节保障、第十三届中国航展等重大活动的航空保障任务。尤其在雷雨季节及航展保障工作上，珠海金湾机场运管委提前统筹、积极谋划，多措并举做好航班运行保障工作。

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强化IAC运行管理体系建设，不断提升质量管理水平

2021年珠海机场深入学习贯彻习近平总书记对民航工作的系列重要指示批示精神，认真贯彻落实民航局各项工作部署，全力做好疫情条件下的航班运行保障工作。以IAC优化提升为抓手，以提升运行质量管理水平为目标，以完善运行质量监管体系、加强运行质量监测为手段，充分发挥运行各部门作用，不断完善航班正常管理机制，在逆境中展现了强大韧劲，全面完成了机场运行各项工作任务，实现了机场年度航班正常性目标。

珠海金湾机场对标民航旅客出行“安全、快捷、服务”的核心需求，不断完善服务质量体系，不断加强服务品质管理，不断推进服务品牌建设，不断创新服务手段，全方位展现了优秀的珠海机场服务标准。

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