新的组合式税费支持政策出台以来，国家税务总局西宁市税务局主动靠前发力、适时加力，以快捷、高效、精准的服务和举措，及时送达的税惠政策化作“甘露”，为企业强基固本，稳产保增。

流程优化退税到账快

“在电子税务局提交退税申请后，退税款很快就到账了，这办理速度杠杠的。”近日，西宁远翔工贸有限公司的财务负责人王健对城北区税务局高效服务点赞。

西宁远翔工贸有限公司是一家氧化铁球团生产、加工的制造企业，受疫情影响，企业面临着上游企业原材料价格大幅上涨、库存产品堆积、运输路线阻断、订单稀缺等种种困境，如今又正处在技术攻关的关键时期，这笔税款“及时雨”切切实实为企业发展解了渴。

税惠落地快一步，市场活力添几分。为减轻企业资金负担，西宁税务部门进一步优化退税流程，加快留抵退税办理速度，对符合政策条件、低风险的纳税人，简化退税审核程序，即申即办。同时，优化升级电子税务局功能，实现全链条电子化退税，对留抵退税业务实施台账管理、专岗全程跟踪，做到即时审核、即时开票、即时退库、全程直通，确保留抵退税政策落实落细、落稳落准。

效率提升的背后是“人力”的支撑，党员和青年干部是西宁市税务局留抵退税工作中不可或缺的力量。“我们已成立29支党员先锋队、24支青年突击队，号召45个党支部、736名党员干部坚守在退税减税最前沿、奋战在政策宣传的第一线。”西宁市税务局党建工作科王哲介绍。

留抵退税党员先锋队“授旗领命”，分批次入企辅导财务人员填写退税申报表、填报税源信息，让企业尽快享受到政策红利，助力企业快速办理退税。同时，工作人员每日对提取的系统大数据进行动态监控分析，应退和已退进度统计、退税明细分情况梳理以及督导评价等内容实现了可视化呈现，为后续开展针对性服务提供了技术支撑。

“前不久，我们在留抵退税方面遇到难题，税务人员上门面对面辅导，6800多万元的退税款及时到账，解决了我们疫情期间生产资金紧张的难题。”西宁宁灿实业有限公司公司财务负责人杨新跃谈道。

智税赋能服务更精细

“退税文书可以电子送达吗？”首次办理留抵退税业务的西安市建筑工程机械施工公司青海分公司财务人员张伟先，因在外地无法到税务局领取退税文书，正发愁之际，她拨通了城中区税务局“4912366”二级服务热线，并连线到远程辅导中心，税务人员通过“屏对屏”演示辅导，成功帮助西安市建筑工程机械施工公司青海分公司线上送达了退税文书。

为使大规模增值税留抵退税政策落稳落准，西宁税务在开展上门辅导、线上讲解服务，辅导纳税人运用电子税务局自主办理退税事项的同时，运用“远程辅导中心”智能服务平台，向符合退税条件的纳税人精准推送政策，并开展“纳税人学堂直播课”，拓展政策宣传维度，保障纳税人应知尽知、应享尽享。“这次直播解读政策深入浅出、通俗易懂，让我对享受政策、办理退税的理解更加精准深入了。”青海方能新能源开发公司财务负责人李鹏在听完湟中区税务局“纳税人学堂直播课”后说道。按照课程介绍的流程，他通过电子税务局快速办理了37.18万元的存量留抵退税，表示将把这笔退税款用于购置新设备、扩大生产线，为全年稳产保增打下坚实基础。（通讯员 张晓昕）