“这钱该不该给？”
浙江宁波市，何女士和朋友在当地一火锅店点餐时，服务员问他们喝矿泉水还是气泡水，何女士以为是免费的，于是要了2瓶矿泉水和一瓶气泡水，哪知道结账时，一顿饭总费用高达1800元。
感觉这个价钱比她自己估算得高了不少，何女士便要来账单仔细核对，这才发现问题出在3瓶水身上。
原本何女士原本以为是免费的3瓶水，谁知道一共要177元。
何女士认为这3瓶水价格如此高，没有写在菜单上也就罢了，服务员推荐饮料时，也不说价格，就是在诱导消费，于是与火锅店交涉，未果的情况下，气鼓鼓地买单。
随后将火锅店举报给市场监督管理局。
火锅店的行为违法吗？
有网友特地搜索了一下3瓶水的市价，发现火锅店基本上是按照市价卖的，以此认为火锅店的行为并不违法。
还有人认为，服务员没有说价格，何女士也没有问，这事不能全怪火锅店。
那火锅店的行为违法吗？如果违法又该面临怎样的处罚？
首先而言，何女士与火锅店存在餐饮服务合同关系。如果但从合同关系来说，何女士误以为3瓶水免费而进行消费的行为，其实属于重大误解。
《民法典》第147条的规定，“基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”
《民法典》第157条的规定，被撤销后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。
换句话说，如果单从合同关系来讲，如果3瓶水还没有使用，何女士完全退还给火锅店，不支付一分钱。但是现如今已经使用了何女士，一分钱不付，也说不过去。
但是应当注意的是，何女士不仅是火锅店餐饮服务合同关系的相对方，还是一名消费者的身份，受《消费者权益保护法》的保护。
而根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
而经营者未明码标价的，依据《价格法icon》第42条的规定，价格部门有权依法责令其改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。
因而，虽然火锅店起初并不愿意退款，但是在市场监督管理局介入释法说理后，向何女士道歉并退还她177元饮料水费用，还表示会立即整改。
最后，经营者不明码标价肯定是违法的。在此提醒大家，遇到类似遭遇可以依法投诉维权。
当然，如果不想找麻烦，遇到类似的情况，消费前最好多问一嘴，什么价！
这事您怎么看？欢迎在评论区留言，与大家一起交流您的看法！
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