为加快推动数字化转型发展步伐,实现渠道建设由线下向线上转变。吉林白城农商银行多措并举,扎实拓展电子银行业务。截至6月末,白城农商行电子银行替代率达97.17%,较年初增长1.78个百分点,完成全年任务的101.22%。
及早安排,统筹推进。白城农商行在年初工作会议上,对电子银行营销工作进行了全面部署,详细制定了电子银行业务营销实施细则,指标围绕“三主六辅”开展,加强手机银行、网上银行、自助终端、聚合支付四大渠道建设的功能整合,充分发掘和利用电子银行服务功能,使之成为分流柜面业务、服务经营模式和增长方式转型的重要区域和业务营销的前沿阵地。
强化考核,督处落实。总行对各项指标进行了细化分解,按月开展评比并兑现奖励。按照谁营销谁受益的原则,调动全员的营销积极性,激发员工营销工作热情,在全行形成了比超争先的浓厚营销氛围。
内外联动,主动营销。重点做好“柜面发卡1+N电子银行业务”“贷款业务配发电子银行产品”“对公开立营销网银”等同步营销,同时在强化日常服务、上门回访、现场指导等服务外,对存量客户进行定向营销,引导客户逐步适应电子化交易,提高市场竞争力和产品竞争力。
优化布局、整合资源。抓好网点布局和升级改造工作,确保占据优越地段和目标客户聚集区。人员配置向综合化方向发展,做到减负(柜员)、减高(现金柜)、增低(非现金柜),将“智能机具+综合营销服务人员”作为营业网点的主流服务模式,着力打造“营销大前台”,提升客户满意度和忠诚度。(通讯员 刘洋)
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