近日，江苏南通如东县掘港镇民生银河湾一女子电梯内遭外卖员掐脖子撞头，起因是女子家住27层想要坐电梯下去，外卖员认为其耽误自己的时间，恶言相向，且大打出手。

事发当天，该女子家住在27楼，便按了电梯下行键。当时，外卖员从15楼上了电梯准备回到1楼，结果一路上行到27楼。外卖员走出电梯，指着女子骂：你再回嘴，嘴再凶我打你。女子说：我也不知道你在里面。因为这句话，外卖员彻底爆发了，掐着女子脖子撞击电梯厢，使劲按在上面。

事后，女子得知外卖员认为其耽误时间，便将气撒在她身上。目前，警方正在调查处理这件事。女子向外卖员所在公司进行了投诉，外卖员已经被解雇。而外卖员父母则向女子打电话求原谅，但没有赔偿。在这样的大热天里，外卖员要跑上跑下来回送外卖，又要担心迟到扣钱，心情焦躁可以理解，但是不管出于什么理由，动手打 人就肯定不能被谅解。

其实，无关职业，情绪不稳定的人本身才是关键。不是所有的外卖小哥都脾气火爆，也不是所有的白领精英都温柔知性。情绪不稳定的人很容易被情绪操控，愤怒上头就容易失去理智，做出不当的行为。

希望我们都能做自己情绪的主人吧，只有这样社会才能多一些美好，少一些丑恶。

不知道大家对这件事怎么看?