7月20日，胶州市委副书记、市长于冬泉在市人民来访接待大厅，公开接待了群众来访，面对面倾听群众心声，帮助他们解决实际困难。

接访中，于冬泉耐心倾听群众诉求，并针对反映问题现场办公，提出解决方案。于冬泉指出，要坚持以人民为中心的发展思想，依法依规解决好群众的合理诉求，千方百计为群众排忧解难，切实把工作做到群众的心坎上。

于冬泉强调，相关部门要深入调查研究，及时了解掌握群众生产生活中的困难和问题，变“群众上访”为“下访群众”，主动到信访案件发生地、到信访群众中去，实实在在解决群众的困难问题。要把群众工作做细、做实、做到位，认真查找梳理自身存在的不足和短板，带着感情和责任，耐心细致地疏导化解信访矛盾，努力维护群众合法权益。要全面排查化解矛盾纠纷，加强风险研判，加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，真正让群众满意。

来源：胶州市融媒体中心