为持续推进“一网通办”改革，切实提高工作人员办事效率，需要解决“一网通办”办件归集和数据共享问题。政府服务大厅“一网通办”相关业务经常存在二次录入、专网数据同步等问题，如与企业设立相关的公司设立登记、个体工商户变更登记等事项，都可能存在二次录入问题。
如果利用博为小帮RPA软件机器人技术设计开发RPA软件机器人流程，可以取得积极成果，主要从以下几个方面看:
一是工作效率大大提高。在使用RPA软件机器人技术之前，窗口工作人员需要跨越多个系统，将纸质表单数据输入系统并进行登记。每个申请需要3到5分钟才能输入完成，而且数据的准确性难以保证。如果采用RPA机器人自动回填技术，理论上单个事项的输入时间不超过40秒，大大降低了窗口工作人员的输入强度，提高了工作效率。
二是业务管理更加规范。如果使用RPA软件机器人技术，使政府服务业务数据管理更加方便，帮助一网通办流程再造，初步实现部门业务网络到政府服务网络数据的统一集成，统一监督业务事项的处理。
三是提高群众办事满意度。如果采用RPA软件机器人技术，自动回填输入业务数据，实时性和准确性均高于人工输入，有效避免数据输入错误造成的延迟和，缩短了业务办理过程，提高处理效率。
通过深入挖掘区、镇、个部门一网通办使用RPA软件机器人技术的应用点，加强需求分析，统一技术开发，可以帮助创造更好的政府服务环境，让企业群众更有收获感。

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