MRO工业品是工业生产中的重要组成部分，经历了十余年的发展成长，市场规模持续增长，然而据媒体数据，MRO工业品市场的线上渗透率仍停留在个位数，这意味着MRO工业品B2B电商仍有巨大的发展空间。

综合分析国内当前MRO工业品B2B电商企业的经验积累，通过产业链供需端的壁垒、电商平台的破局机遇等方面，一起探究MRO工业品B2B电商未来发展方向。

补短板：解决传统供应链存在的问题

从近年陆续出台的政策来看，从支持互联网深化落地到规范化发展，从加强工业互联网平台建设到壮大工业品B2B平台规模。政策扶持背后的根本原因，是传统渠道的不足给工业制造业的发展带来了滞阻，且目前无法解决。

对MRO工业品需求端而言，单一的供应商资源是有限的，缺乏同类商品的横向对比，商品品类也不齐全，采购过程复杂、效率低下，而这恰是工业品B2B电商平台需要解决的核心的供应链问题，通过数字化、平台化的方式一方面整合多方工业品厂家、另一方面帮助终端商户只需通过APP平台，在家就可以自主完成“选品、比价、下单”等采购流程。

破壁垒：推动MRO工业品产业数字化基建升级

MRO工业品行业发展受困于品类繁多、采购分散、场景复杂、仓储费用高等诸多行业壁垒，基于传统采购流程、物流模式，无法解决行业痛点，推动MRO工业品产业数字化基建升级是加速行业发展的重要路径。

在构建MRO工业品一站式采购平台的过程中，无论是交易型还是服务型，“最后一公里”的交付体验都是电商平台核心竞争力的重要体现，也可以理解为，MRO工业品B2B电商平台的全渠道交付能力，将是未来决定电商平台发展的关键因素。据笔者所知，以锐锢商城为例，基于数字化、互联网化的技术支撑，亦持续巨额投资于智能仓储、物流基建、服务网店等方面以不断提升数字化基建规模效能。

扩规模：帮助更多终端商户建立数字化采购习惯

对于MRO工业品B2B电商而言，建立终端商户对于线上平台的信心，扭转其原有的传统采购习惯，帮助他们组建新的经营模式，是扩大产业互联网化的关键，提升现有MRO工业品市场的交易线上渗透率是核心目标。因此， MRO工业品B2B电商首先需在选品和品控方面做到足够的好，在产品质量方面建立用户信心，其次通过更方便、快捷的用户采购体验圈住商户留存。

据了解，锐锢商城推出“精选工厂”，从原材料质量，到生产、质检、测试，每一个环节都会协助生产厂家把控质量，同时，平台保证在售商品都是正品行货。在物流配送效率方面，锐锢商城具备成熟的WMS、OMS以及SAAS管理模式，智能仓占地面积超过10万平方米，干线物流车队覆盖全国，最快可以实现当天送达。在售后服务方面，锐锢商城在国内设立了近500家售后网点加强属地化服务能力，这是也行业内最大规模的属地化售后网络。相信只有真正的替用户着想、替行业解决问题，才能真正的迎来规模提升，才能帮助更多终端商户建立数字化采购习惯。