近日，江苏南通女子在乘坐电梯时被殴打，外卖员对其又是掐脖子又是撞头的，戾气横生是因为女子耽误了他时间？

电梯暴打

网传视频显示，一名外卖骑手，在电梯内掐住了女子脖子，将其向后拽到了电梯内壁处撞击，随后将该名女子拽出了电梯。曝光的视频中可以看出，外卖员态度十分恶劣，在走出电梯的时候口中还脏话不断，辱骂女子。

据媒体报道，被殴打的当事人杨女士，家住在当时这栋楼的27层，在乘坐电梯的时候，碰到了一位外卖员，他是在15楼上的电梯，想要下到一楼的位置。

等到电梯到了27层的时候，外卖员以为到了一楼，准备离开的时候才发现，电梯被杨女士给按了上去，觉得耽误了他时间的外卖员一下子火气就上来了，对该女子进行暴打。

女子期间辩解了一句说“不知道你在里面”，没想到盛怒之下的外卖员，压根听不进去别人说话，仗着自己要比女子力气大，极其野蛮的举动，让人又是害怕又是愤怒，无法控制自己的情绪就可以随便打人了吗？这样的行径难道不是对人的底线的挑战吗？

外卖员被解雇

事发之后，公司也立即对此事进行了回应，表示这是骑手个人的事情，该怎么处理就怎么处理，并称该名外卖员已经被解雇。

大家十分清楚，就算外卖员的再怎么着急，也不应该对女子动手并进行辱骂。首先电梯的上行和下行都有自己的规律，杨女士只是在等上电梯之后，按下了自己所在的楼层，至于电梯会在哪一层停，哪一层上来人，都是不知道的，这也是杨女士无法控制的。

另外，外卖员之所以会走进上行的电梯，也是因为自己没有看清楚，才导致耽误了自己的时间，这件事情从头到尾，都没有理由去迁怒同乘电梯的女子。

很多网友表示，可以理解外卖员暴躁是因为下一单快迟到了，并且一整天东奔西跑，在炎日下挣钱不容易，看到电梯还在上行状态，难免会有一些气急，但也不能做出暴力行为，逾越底线。

另外，法律也有明确规定，小区电梯的归属和使用权，是归全体业主共同拥有的，女子回家使用电梯也是天经地义、合法合理的事情，外卖员滥用暴力本身就是一件错误的事情，殴打业主更是错上加错。

引人深思

在很多时候，我们遇到的外卖员还是十分负责有耐心的，大家也都十分体谅他们的工作，但任何野蛮伤害他人、暴力宣泄情绪的行为，都不值得被原谅，该怎么处理就怎么处理。

也有观点指出，其实如今外卖行业已经日趋成熟，在人员管理等方面可以更加精细化规范行为，比如加强岗前培训等，尽早规范服务行为，也能更早避免一些恶性事件的发生。