近日，平安寿险佳木斯中心支公司续收服务部续收督导专员田通通在为某位保单即将停效的男性客户王先生跟进保单服务时，温和而耐心的讲解却换来客户肆意的谩骂与诋毁，面对客户的误解，督导专员依然耐心的解释和沟通，客户仍不予理解，情绪激动且态度恶劣的挂断电话，督导专员本着为保单客户诚挚服务的心态，一个保单保全一个家庭的初心，又再次联系到了客户保单的前业务员，并邀其与客户一同来公司详细了解后再决定客户保险的去留，后客户配偶与业务员一同到公司，经过督导专员又再一次耐心而详细的讲解保险保障，详细分析退保后利弊，及对网络谣言解析，得到了客户配偶和业务员一致认可，并对督导工作的细致与耐心，诚挚与忍让，由衷的进行夸奖和感激。

我们续收服务部续收督导专员的工作不仅是在认真对待公司工作的要求，也是对一个家庭保险保障的诚挚关注。