一日下午天气阴沉空气闷热，在工行邢台巨鹿健康支行内，员工在有条不紊的进行着工作。就在这时突降暴雨，导致大堂内客户逗留，也有很多过往的行人来到该行外屋檐下避雨，该行员工主动邀请在外避雨行人来到大堂，同时为他们做好疫情防控登记工作。在厅堂为他们设置了专属客户休息区，主动安排他们就坐并为其递上一杯热水，同时准备了雨衣雨伞等雨具供他们使用。雨停后，安排客户有序离开，为防止客户回家中途淋雨，该行便将雨伞等雨具提供给客户。

银行服务无小事，细节服务彰显大行气节。工行邢台巨鹿健康支行专注于细节，时刻站在客户角度考虑问题，微不足道的一件小事，将该行细致化的服务彰显出来，对待客户不能仅仅是为其办理好业务这么简单，也要在生活中给予客户关心以及帮助，以小行动温暖顾客，收获更多的忠实客户。 王容鑫