轨交五号线自2021年7月正式投运已一周年,为了让乘客更好地体验轨道交通的运营模式,了解乘务流程以及探索五号线沿线各站的风土人情,7月23日轨交公司邀请共建单位双桥社区组织十余名辖区小学生举办“小小地铁探索家”的主题活动。
活动当天,在轨交工作人员的带领下“小小探索家”们来到五号线西端首末站太湖香山站,由车站员工为学生们讲解5号线文旅特色线路的独到之处,包括文化墙、新科技等。随后为学生们讲解安全乘车知识及消防安全知识。最后在车站人员的带领下完成一次列车清客作业。在第二站胥口站,由胥口站员工向学生们介绍设备构造、票务运作方式等基础票务知识,重点讲解TVM如何购票、闸机容易夹人的原理等,演示点钞技巧,学生们的体验任务是开展点钞大比拼,在规定时间内清点正确的学生即完成任务,并获得打卡印章。
回到劳动路站,主要体验的是轨交的用心服务,包括指引乘客、回答乘客问询、客伤防控等环节。学生们通过沉浸式的打卡,感受到了轨交员工的服务流程,从心出发,关爱他人。
最后,小小探索家们在索山桥西站集合。索山桥西站作为苏绣非遗主题车站,5号线站厅摆放了十余幅价值昂贵的刺绣作品,由车站员工逐一向广大师生介绍这些作品的来历和意义,让学生们更好地了解刺绣对人们产生的深远影响,感受苏绣文化的魅力。
活动结束后,轨交公司向参加活动的学生颁发“地铁小探险家”的荣誉证书,并表示今后希望和社区共建,开展更多的居民互动活动,提供更多的优质服务,共同打造轨道交通这道流动的都市靓丽风景线。
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