近日，家住通安镇南阳路的赵先生通过12345便民热线反映其所住楼栋旁边的树木过于茂盛，树枝快要长到屋内，影响其开窗。接到问题反映后，通安镇集成指挥中心高度重视，立即联系市政工作人员赴现场实地查看，经过确认，该处树木普遍年份较高，树木高大，茂密的枝叶遮挡了居民家的窗户，影响群众住宅的采光通风，在遇到雷雨、大风天气时极易造成树枝掉落，对周边居民的人身财产安全造成了一定隐患。

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为了消除由此给周边居民带来的安全隐患，解决影响群众生活的实际问题，市政中心第一时间派遣升降机和专业养护人员到达现场，并在施工现场设置了警示标志，防止车辆及人员误入引发相关安全事故。经过两个小时的作业，工作人员对赵先生家附近的树木进行了合理修剪，彻底解决了赵先生的烦恼。同时，市政工作人员对南阳路沿线的树木进行了全方位排查，当天一共发现并修剪存在同样问题的树木5处，成功消除了安全隐患，周边居民的安全、采光等问题得到了有效解决。“一接到我的求助，你们就立马上门帮我们解决了困难，是实实在在为居民切身安全办实事！”在回访电话中赵先生激动地说道。

据了解，今年以来，通安镇集成指挥中心共收到类似树木断枝、枯枝、影响采光等问题150起，均已第一时间处置完成。相关负责人表示，下一步，通安镇将聚焦群众“急难愁盼”问题，依托一体化联动处置平台，强化常态化网格巡查机制，充分发挥专职网格员基层触角作用，变被动处理为主动发现，从群众最关心的问题抓起，切实解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（陆裕锋）