习近平总书记十分重视社区工作和社区治理，多次深入社区实地考察调研。

社区工作是基层工作的重要一环，虽琐碎繁杂，但牵动千家万户，做好社区工作，以群众需求为切入点、以事无巨细为处事法，方能推动社区工作见实效、走长远，从而点亮万家幸福。

社区工作是直面群众的工作，是政策落实的“最后一公里”，也是最能真实了解人民所需、群众所求的“窗口”。做好社区工作，首先便要在了解人民需求上下功夫，或是走村入户，俯下身子与群众深入沟通；或是换位思考，积极探寻群众的“急难愁盼”；抑或是创新方式，问需于民、问计于民，只有把牢群众的真实诉求，才能找准方式、定好路子。其次要在解决人民需求上下功夫，“为人民服务”重在“实”，精准了解需求，为的也是扎实解决问题。有些基层干部面对群众需求时只做表面功夫，解决问题“治标不治本”，甚至疲于应付，一味“穿新鞋走老路”，这些都是需要坚决摒弃的。实实在在为民办事看的是结果，是人民满意度，将人民诉求记在心间，用实际行动干出实效，社区工作才算做“实”了。

所谓“上面千条线，下面一根针”，基层工作千头万绪、琐碎繁杂，做“实”还需做“细”，在细微处下功夫，才能更加贴紧人民所思所盼。要做到“事无巨细”，一方面要兢兢业业、履职尽责，“一把钥匙配一把锁”，基层工作从来没有统一的方法和模板，只有深入一线善于思考、勤于摸索，才能“对症下药”，寻找到处理问题的最佳方式。另一方面，健全机制、凝聚力量也必不可少，基层工作的特殊性决定了做细工作仅仅依靠基层干部的力量难以实现，因此，要充分发挥基层网格的作用，在完善网格化管理细则中催生治理合力，此外还要充分发掘群众力量，鼓励动员离退休干部、退役军人、道德模范等群体参与到基层治理中来，从而延伸治理“触角”，让社区工作落到“细”处。