老年人随着年龄的增长，身体各项机能逐渐下降，在日常生活中易发生磕碰、摔倒等意外伤害。为缓解老年人因意外伤害带来的经济负担，加强养老保障工作，江门市进一步推进“银龄安康行动”(老年人综合意外伤害综合保险)。
银龄安康行动
“银龄安康行动”是由省卫生健康委、省老龄办牵头推动，中国人寿承办，专为老年朋友量身定做的意外伤害综合保险，是政府关爱老年人群的一项惠民工程。
近年来，在各级党委、政府的高度重视与支持下，市卫生健康局、市老龄办联合中国人寿江门分公司精心组织实施，把“银龄安康行动”作为为老服务的创新品牌项目不断向前推进。
目前，“银龄安康行动”已实现全市60岁以上的户籍老年人政府统保100%全覆盖。
政府显关爱平台
2018年起，市、县（市、区）两级政府共同出资为江门市户籍60周岁（含）以上老人，每年统一投保了一份老年人意外伤害综合保险。
符合参保对象无须自行申报，保费由政府统一支付，手续由市、县（市、区）卫生健康局统一办理，不需每位老年人逐一办理手续。只要您是60周岁及以上的江门户籍老年人，就会被自动纳入投保对象，免费享有以下保险权益。
60周岁以上江门户籍老人发生意外伤害时将免费享有以下保险权益:
保障内容 | 保障金额 |
意外伤害身故（伤残） | 3000元/年 |
意外住院津贴 | 30元/天 |
我市60岁以上特困、低保、低收入家庭的老年人，在原有基础上由江门市政府再出资加大“银龄安康”保险保障，发生意外伤害时，将免费享有以下保险权益。
| 保障内容 | 保障金额 |
| 意外伤害身故（伤残） | 15000元/年 |
| 意外住院津贴 | 150元/天 |
注：意外住院津贴保障一次住院最多赔付90天，一年最多赔付180天；
子女尽孝心平台
在享受政府关爱之余，如果您还觉得保障不足，还可以通过加大保障提高抵御意外伤害风险能力
60周岁以上老人可以选择自费购买以下任一款银龄安康意外伤害保险加大保障：
1.每年388元，享有以下权益：
2.每年288元，享有以下权益：
3.每年200元，享有以下权益：
注：以上所有保障方案中的意外医疗保障，如当次理赔事故经医保结算，则免赔额为0元，给付比例为100%；如未经医保结算免赔额为0元，给付比例为80%；
意外住院津贴保障一次住院最多赔付90天，一年最多赔付180天；
企业献爱心平台
从今年4月开始，市卫生健康局、市老龄办联合中国人寿江门分公司开展“银龄安康防疫保”赠险活动，为今年4月1日起在卫生健康行政部门认定的医疗卫生机构接种新冠病毒疫苗，并且自愿登记接受保险赠送的60周岁及以上年龄人群赠送保险，进一步消除老年人接种疫苗的顾虑，提升老年人抵御风险的能力。
根据赠险方案，“银龄安康防疫保”接受赠险老年人的保障期限为2022年4月1日至2023年3月31日。期间，接受赠险的老年人因接种新冠病毒疫苗发生异常反应或不能排除异常反应导致身故或伤残的，保险金额为1万元；接种新冠病毒疫苗后因感染新冠病毒导致身故或伤残的，保险金额为2万元。截至目前，已有超过9万名老年群众进行赠险登记。
下阶段，市卫生健康局、市老龄办将会同中国人寿江门分公司持续开展进村、进社区宣传活动，宣传老年人新冠病毒疫苗接种工作，开展老年人专属“银龄安康防疫保”赠险服务，开展登记、宣传、询问接种新冠疫苗时间以及老年人受赠意愿，以作后期办理索赔依据。
常见问题
Q:如何申请理赔或咨询？
1、向各社区、村居委联系中国人寿服务专员
目前，中国人寿江门分公司服务团队已进驻全市所有行政村居，设立政策性保险服务点，服务专员每周定期到各村居委为广大老年人提供投保咨询，理赔服务。
2、电话咨询，全国24小时服务热线95519
3、中国人寿服务网点咨询
Q:发生意外需申请理赔，但未能第一时间办理，怎么办？
老年人无需过于焦急，该保险自意外伤害发生之日起理赔申请时间为两年，可先咨询村居驻点服务专员或致电95519，准备好相关凭证。不过，还是建议老年人尽快申请理赔。
若存在特殊情况行动不便的，服务专员将提供主动上门服务。
Q:理赔时效一般是多久？
一般无须调查案件，1~2个工作日可结案。
Q:申请理赔要提交什么材料？
1、通用资料（必备）：出险人身份证复印件（正反面），出险人本人或受益人的银行账户，理赔申请书；
其余资料按所申报的赔付类型提交以下相应项目的材料：
2、意外医疗：门诊或住院病历、费用清单、医疗费用发票、医疗诊断证明；
3、意外住院津贴：提供住院小结；
4、意外伤害：意外事故造成身故、残疾等情况，请及时报案并咨询公司服务专员
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