外卖小哥最头疼的就是商家出餐慢,因为系统分配给我们的订单,都是一环扣一环,假如有其中一个商家卡餐了,势必导致后面的订单都乱套了,有的还要超时,所以你们平常在马路上见到外卖小哥闯红灯,那也是没办法!一个商家出餐慢,本来有30分钟的配送时间,商家硬是占用了二十多分钟的出餐时间,外卖小哥真是恨不能自己分身,恨不能变成孙悟空哪吒!
①要学会订单规划,首先要对所有的商家区域,商家的地形路线,商家的出餐的快慢!都要达到了如指掌!假如同时接到了五六个,七八个订单!先去取出餐快的订单,后去取餐慢的订单!假如这个出餐慢的订单时间比较久,那么我们可以先去配送附近的其它的订单!送完了以后再回来取!有的商家还需要提前打电话,你好,老板,请帮我做一下17号订单,我等五分钟就到店里取餐了,请抓紧时间做,谢谢老板!这样有一个电话催餐,老板心里好有个准备!
②订单无论再赶时间,千万也不能和老板打架骂人!当我们的订单经过催餐以后,还是没有出餐!而且已经催了三四遍,手上的其它订单眼看着马上就要超时了,那这个时候没办法,我们只能打电话给后台或站长,让其帮忙调度,调给其他或者是比较顺路的骑手!我知道,每个人都是有脾气的,但是在当今法律社会,我们必须要文明办事,理智对待工作上的每一件事情!而不是不顾后果,脑子一热,就和商家老板打架,那样是解决不了问题的,而且还会被请到派出所做客!得不偿失!
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