社区作为社会治理的基本单元，社区治理水平与每个居民的幸福指数息息相关，社区治理好，生活才美好。姑苏区白洋湾街道玉景湾社区有3993户13000多人，下辖10个网格，每个网格配备网格长、网格员、楼道长。在党支部的带动和引领下，网格力量走进了网格的方方面面、家家户户，织密基层治理网、服务群众网。
化解“隔阂心墙”
黄花泾河健身步道是附近小区居民运动锻炼常去的场所，每晚都会聚集很多支广场舞队，各种不同的音乐交织在一起，周围居民楼栋十分密集，且外放的音量开得很高。社区网格长钱文秀听闻后，当天晚上就去到现场查看情况，并找到广场舞队领头人一一进行协商。“大家正常的娱乐和锻炼，我们能够理解，但你们不能影响附近居民休息。”经协商，各位广场舞领头人同意将广场舞时间缩短至8点结束，并换成柔和的音乐，将音响的分贝调至规定范围内，对此前造成噪音扰民表示歉意。
点亮“信任灯塔”
网格员陈亚莉正在小区巡查时，闻到一股浓烈的烧焦味弥漫在23幢的低层单元楼中。她立马联系物业人员前来核实情况，双管齐下从低到高挨户排查隐患源头。很快，他们就确定了焦味源头的具体户数。一经敲门后果然家中无人，陈亚莉迅速通过“智慧网格”系统的人员信息库查询到了该户人家的电话号码，这才联系上这位粗心的居民。原来，家住23幢的谢女士在家正做着家务时，接到一通单位打来的紧要电话，便急匆匆地踏出了家门。可她却忘了厨房的灶火上还炖着鸡汤。在单位接到社区网格员拨来的电话时，才知道家中“出事”了。
陈亚莉对厨房内仔细检查了一番，再三确认没有安全隐患后，她对谢女士进行了批评和教育，并提醒他以后一定要注意用火安全。谢女士连连点头称是，表示以后一定会引以为戒。
搭建“便民桥梁”
网格长夏梦露在小区内巡查时发现，小区内多处供居民休憩的休闲椅由于长期的风吹日晒，漆面已经破损脱落，受损比较严重，“我们年纪大了的就喜欢和老伙伴们坐一块聊聊天，话话家常唠唠里短，但是这个椅子啊我真的是坐不下去呀，说不定坐一次还要磨破一条裤子呢。”在旁边乘凉的李阿姨看到网格长忍不住抱怨起来。回到社区夏梦露立刻与物业联系，将这一情况向物业反馈，并提醒工程部门在修复过程中注意张贴告示牌提醒油漆未干，别将好事办成“坏事”。
经过分批修复，短短几天小区内的休闲椅焕然一新，居民朋友纷纷前来休闲打卡，对网格和物业的效率赞不绝口。
网格员的工作虽然平凡，却心连百姓、事关千家，他们是社区工作中的一颗小小螺丝钉，也是社区治理中必不可少的顶梁柱。网格员就是一根根“针”穿起“千条线”织成一张“网”。网的是居民家中的繁杂琐事，网的是居民所需、所急、所盼之事。
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