北京青年报记者8月10日了解到，名创优品因将把身穿中国旗袍的娃娃称为“艺伎服饰”，登上热搜。对此，名创优品回应称，已第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系。不过，有网友发现，名创优品发布的声明中，中、英、西语三版声明有所不同。
近日，名创优品ins账号发布一组身着中国旗袍的迪士尼公主钥匙扣图片，配文描述“你们最喜欢的迪士尼公主穿着艺伎服饰”。目前名创优品已经删除争议内容，其ins 账号下仍出现大量反对声音。
北青报记者注意到，“公主系列公仔盲盒”在国内名创优品也有销售，页面介绍为“精美旗袍”，售价49元/盒。不过，有不少网友在名创优品多个社交平台发评论询问此事。而名创优品某直播间一度被网友质疑声占据，导致主播一度只能手写告示称是西班牙名创优品出事，与国内无关。更有网友因表达不满，被该直播间禁言。
针对此事，名创优品8月9日深夜发布致歉声明称，7月25日，名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文，在该贴文中，中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。名创优品总部收到网友反馈后，第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系。
其对于在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误，以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害深表歉意。对此，深刻自省，绝不再犯。
名创优品致歉声明 中文与英西文不同引争议
这一致歉声明发布后，并没有平息网友的质疑。
官微挂出的中、英、西三文声明
一些网友认为名创优品发布的中、英、西三语致歉声明，态度算是比较诚恳，也希望其在外网运营者“多读书”。
但是，也有部分网友表示，为何中文版声明中的“对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系”一句，在西语和英语版中的并没有，只提到了删帖。还有网友称，微博正文致歉内容和官网三语声明的内容也不同，后者均没有“名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业，有责任将中国文化传递给全球消费者”一句。
此外，事发时，很多网友在该ins评论区指正说这是中国旗袍，名创优品回复微笑的表情，为何没有在第一时间纠错。名创优品发给西班牙代理商的邮件也是在8月5日发出的，已经距该ins发布过去了10天，其发现这一问题也是由于网友的反应。
针对此事，北青报记者联系了名创优品公关部相关人士，截至发稿时，名创优品方面没有回应此事。
北青报记者注意到，在名创优品的致歉声明中显示，其发给西班牙代理团队的邮件中，名创优品总部要求西班牙代理商终止与运营其社交媒体的机构合作。在西班牙代理整改的一周内，名创优品西班牙官方ins账号由名创优品总部代管。
7月赴港二次上市 曾被沽空机构狙击
天眼查App显示，名创优品关联公司名创优品（广州）有限责任公司成立于2017年10月，法定代表人叶国富，注册资本约1.47亿人民币，由MINISO Development Hong Kong Limited全资持股。
融资历程显示，2018年，该公司曾获得腾讯与高瓴资本的投资。2020年10月，该公司在美国IPO上市。名创优品于今年7月13日在港交所上市，上市首日收报13.38港元，跌破发行价13.80港元。
对外投资信息显示，该公司直接持股企业22家，其中21家为存续状态，包括商贸公司、文创公司、品牌管理公司等；该公司共有11家分支机构，其中北京分公司与中山三路分公司2家注销。
北青报记者了解到，7月26日，做空机构杀人鲸资本(下称“Blue Orca”)发布了一份关于名创优品的沽空报告，在对名创优品进行7个月的调查后，该机构认为名创优品至少有620家所谓的独立特许经营门店是以名创优品内部人士或高管的名义注册的。此外，Blue Orca还“炮轰”名创优品董事长叶国富，称其通过内部交易从上市公司抽走了数亿美元。同时，Blue Orca认为，名创优品的品牌正在走向衰落，其收入比上市前的高峰期下滑了40%，且经历了大规模的闭店，过去两年公司的加盟费亦下滑了63%。
名创优品则发公告称，前述报告毫无依据，且包含有关公司资料的误导性结论及诠释。公司董事会正在审查该等指控，并考虑采取适当行动以保护所有股东的利益。
截至发稿时，名创优品股价报12.04港元，跌7.53%。
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文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟
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