“你们公安户籍窗口有温度，有速度，帮我顺利解决了难题。”8月3日，湖北省荆门市沙洋县沙洋镇居民姚先生致电沙洋县行政服务中心，对公安户籍窗口民警积极履职、为民解忧的工作作风表示高度赞扬。

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据了解，近期姚先生要将多年前购置的房产过户给他人，可最初用于办理该房产证的一代身份证已经遗失，而且又无其它凭证，且现在的二代身份证号码也与一代身份证不一致，导致房子无法过户，于是姚先生向公安户籍窗口寻求帮助。了解到姚先生户籍十五年前是由高阳镇迁往沙洋镇，行政服务中心户籍窗口民警邓婷当即与沙洋镇、高阳镇两地派出所户籍民警联系，通过细致查找相关户籍档案，为姚先生开具了证明材料，帮助他更正了个人信息，半小时不到，就顺利办理了房产过户手续。

沙洋县公安局治安大队相关负责人表示，全县户政窗口将始终把民生小事当作大事，把百姓诉求作为改进工作的方向，为群众做好事、解难题、办实事，提升群众满意度。下一步，该中心将持续深入优化户政窗口办事流程，提质增速为民服务，不断优化政务服务环境。（通讯员：吴亚琪 鲁思芸）