近日，在港城大街街道行政综合服务中心总能看到“红马甲”们忙碌的身影，他们是来自港城大街街道辖区的大学生志愿者们，他们积极响应街道新时代文明实践所的号召，成为志愿者“文明引导员”，为辖区商户提供服务，助力提高办事效率，优化营商环境。他们主要是为来街道行政综合服务中心办事的商户（特别是年纪稍长的商户）提供办理个体执照需手机云窗提交材料及食品经营许可证、卫生许可证、三小餐饮证电脑网站需提交相关申请材料的操作指导服务。
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经过街道行政综合服务中心工作人员专业的岗前业务培训和实地模拟操作教学，大学生志愿者们迅速进入工作状态，他们中的很多人对于帮助和服务他人满怀热情。大家纷纷表示，这是一次有意义的志愿服务活动，也是一次珍贵的社会实践体验，加深了与社会的联结，开拓了视野，对于未来就业选择也有了新的触动与启迪。
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大学生志愿者“文明引导员”的加入，大大提高了街道行政综合服务中心为商户办理业务的工作效率，打通服务群众的“最后一公里”。中心工作人员说：“现在街道综合行政服务中心审批业务都是承诺制，需要商户自己用手机、电脑进入网站发送手机验证才能提交相关材料信息，但在实际操作中很多年纪稍长的人电子设备操作并不顺畅，经常出现信息提交不上、信息提交错误和提交到别的辖区的情况，我们一边指导一边办理业务，工作效率就会大打折扣，志愿者们的加入真是及时雨，帮了大忙了。”
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