为积极响应沧州市委、市政府创建文明城市工作的号召，树立中国工商银行良好的企业形象，工商银行沧州市分行党委号召全辖分支机构，通过改善营业场所环境、提升网点文明服务、维护公共环境、参加志愿活动等措施，积极投身全市文明城市创建工作中。

一是改善辖内各营业场所的内外部环境。自5月中旬，沧州市分行运营管理部牵头开展全市网点微改造工作，通过重新划分网点内部功能分区、统一内外部标识、优化整体环境等措施，将全辖70个网点进行改造升级，目前市区营业网点已改造完工，整齐划一的店招彰显了国有大行的规模和形象，更加合理的功能分区大大优化了厅堂布局和客户动线，智能化设备的更新为客户带来更为便捷的服务，温馨舒适的整体环境使客户增强了体验感。海兴县支行结合疫情期间环境卫生要求，每日安排专人定点对营业网点内外进行清洁，修葺网点门外的地砖台阶，支行整体面貌焕然一新。

二是开展网点人员文明服务提质增效活动。孟村县支行积极组织网点人员学习《中国工商银行营业网点柜员服务规范》等行内制度，组织员工开展手语培训并进行录制评比，提高社会特殊群体金融服务水平；设置消费者权益保护考核指标直接挂钩绩效薪酬，让客户享受到了优质高效的金融服务；海兴县支行设立雷锋志愿岗和便民服务区，满足客户多方面需求，向客户提供文明优质贴心服务；黄骅支行把文明服务当做日常重点工作来抓，设立服务反馈登记薄，主动接受客户的监督与建议，提高了服务质量，塑造了文明形象；盐山县支行志愿者通过公益广告张贴、上街发放宣传页等方式，宣传创城的重要性和必要性，提高了市民对于保护环境的强烈意识，用实际行动展现责任担当。

三是各级党组织积极投身志愿服务活动。盐山县支行党支部积极组织党员志愿者对包联路段开展创卫美化志愿服务工作，于2022年6月14至15日，对包联路段进行环境卫生清理，志愿者们将街道及两边的纸片、烟头、塑料袋等垃圾进行清扫分类的同时，又积极面向沿街商铺宣传保护道路卫生和防疫小知识，得到了群众和商户的一致好评，彰显了盐山支行志愿者们勤劳肯干、无私奉献的精神风貌；黄骅支行在疫情期间组织志愿者积极做好包联小区的值守工作，在常态化疫情防控工作中，认真做好全员核酸检测的秩序维持和外来人口排查工作，多次到定点居民社区进行帮扶，不论严寒酷暑，志愿者们始终与医护人员共同坚守在一线，得到了社区居民和防疫部门的高度赞扬；

四是积极组织文明交通志愿服务活动。为进一步提高广大市民的文明交通意识，营造安全、畅通、和谐、有序的交通环境，深化文明城市创建工作，市分行党委组织号召全体在职党员，参加所在城市文明交通志愿服务活动，切实承担起党员参与文明城市创建的责任。黄骅市支行志愿者在支部统一部署下，到指定街道参与交通志愿者服务活动，路口车流量大时，志愿者协同交警，劝导逆行、压线、闯红灯的行人和非机动车辆，疏通行车通道，保障道路畅通；海兴县支行第一时间制定了执勤排班表，志愿者们统一着装、文明执勤、及时到岗，从无缺席，志愿者们认真履职，圆满完成值守任务，为所在城市营造文明礼让、安全出行的交通环境贡献一份力量。

人以城为“家”，城以人为“本”，文明始于心，创建践于行。工商银行沧州分行全体党员和志愿者们将继续满怀激情投身到文明城市创建工作中来，以实际行动为建设生态宜居美丽沧州贡献工行力量。