8月2日上午，新开路北网格执法队员巡查到金光道东头“中国建筑科学研究所”门前时，发现一位老人很焦急地推着三轮车，于是执法队员立即靠边停车，下车了解情况。
经过与老人沟通了解到，老人的三轮车后轮坏了，无法行驶，只能推着走。执法队员立即分头行动，一名执法队员先把老人扶到路边找地方坐下休息，安抚好老人；另外三名执法队员把三轮车推到路边查看损坏程度。
经过查看发现无法修理，便装上执法车到附近的修理点进行修理，经过40分钟左右的时间，三轮车修理好了，交还给老人时，老人激动地说：“非常感谢你们城管的帮助。”
执法队员回复说：“不用谢，为人民服务是我们应该做的。”
老人离开后，执法队员回到原岗位，继续执行巡查工作。
新开路北网格将严格按照“为人民服务”的宗旨，坚持“群众利益无小事”的原则，解群众之忧，排群众之难，在坚持依法行政、文明执法的同时，兼顾人性化执法，将服务的理念融入到管理工作中，为我们的城市营造经营规范、秩序井然的营商环境和生活环境。
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