8月12日10时46分，忻州高速公司信息中心接到求救电话，G55二广高速大同方向K668处，一满载乘客的大客车发生故障，滞留在行车道，情况十分紧急。接报后，该公司按照信息监控和路网运行保障联合调度模式紧急启动应急预案。

险情就是命令。忻州高速公司联动路网运行保障大队、后勤中心、三家村收费站等六家单位快速救援处置。

11时15分，公司救援人员到达现场后，迅速设置安全警示标志，将遇险的山西焦煤集团西山煤电铁路公司50名防洪抢险人员安全转移到忻州公司职工通勤车上，并护送至三家村收费站安置等候。同时，另一组救援人员协助受困车辆排除故障。

12时20分，故障排除后，组织受困人员在三家村收费站换乘。

此次应急救援，忻州高速公司采用联合调度新模式，共出动路网运行保障人员12名，路网巡查车5辆，清障车1辆，无人机2台，实现了信息监控与路网运行保障联合调度指挥，使救援能力和效率明显提升。(石秀峰)