近年来，榆次区路西街道柳西社区在无物业小区治理中探索出一条“街道党工委发动—社区党委召集—全体居民参与”的实践道路，组建起一支群众自治队伍共同参与小区治理，这支队伍被群众亲切地称为“小板凳议事队”，大家茶余饭后坐在一起聊天，探讨解决小区治理问题的新途径，构筑起“民事民议、民事民管、民事民办”的基层治理新局面。

基层治理，小区管理，社区服务，这些地方，都是群众生活息息相关的地方，都是人民群众参与度比较高的地方，而小区环境或者是社区环境，对于群众的生活质量都是重要的组成部分，社区是如何管理的，小区是怎么管理的，都是对群众有着极大的影响力的。而要提升群众的幸福感和满意度，基层管理或者是社区服务就显得十分的关键，社区是群众服务的窗口，是群众感知服务质量的神经末梢，要能够交出群众满意的服务答卷，肯定就要在基层治理和服务上下实功夫、下苦功夫，通过用心的了解，用力的服务，才能为群众办实事，为群众解难题，交出群众满意的成绩单。

“民事民议、民事民管、民事民办”，调动群众参与的积极性和主动性，也才能形成干事的力量，而群众自己来说，社区美化要怎么干，是进行老旧小区改造，还是道路加宽，亦或者是绿化带的建设，还是文化墙的布置，只有让群众来说干什么，群众来商量怎么干，也才能真正的将实事办到群众的心坎上去。

而基层治理，也就是群众参与的治理工作，进一步的完善村规民约等规范性制度，通过群众来商量怎么去规范，也才能制定出群众满意的规章制度，而群众同意了，群众参与了，群众才能更好的去践行和监督，能够形成群众的“包围圈”，也才能形成强大的威慑力，大家都去遵守文明和卫生的公约，文明养犬、文明秩序停车等等，也才能通过党员干部的引领，群众的参与，从而共建美好生活的“同心圆”。

（周丽萍）