“顶着烈日不辞辛苦上门服务，让我这个腿脚不便的退伍老兵也能在家办理业务，真是太感谢你们了！”陈先生激动地说道。这是邮储银行宜兴市宜城支行工作人员上门为退役军人激活优待证收获的真诚反馈。

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退役军人曾为祖国的国防和军队建设奉献了青春和热血，本次上门服务的对象陈先生就是其中一员，在役期间因为一次意外致使双腿无法长时间站立。我行工作人员在了解到这一实际情况后，当即决定上门服务，解决客户的燃眉之急。在现场服务过程中，我行工作人员指导客户激活优待证金融功能，开通相关银行业务，并承诺将持续为每一名优待证持有者做好后续服务工作。陈先生表示，邮储银行的上门服务让他足不出户就可以办理退役军人优待证，充分体现了党和国家对退役军人的关心和厚爱，大大提升了退役军人的荣誉感、获得感、使命感。

作为退役军人优待证项目的合作银行之一，邮储银行宜兴市支行在地方退役军人事务局的指导下，全力支撑退役军人及其他优抚对象建档立卡和优待证申领发放工作，通过开展培训、广泛宣传、分批分类实施、派驻专人等方式，主动延伸服务，将服务送上门、入到户，打通金融服务“最后一公里”，得到了当地退役军人事务局及广大退役军人的赞扬及认可，深化了军银融合，履行了大行的责任担当。