从2020年初,由于疫情的不断发酵,房企对于数字营销的不断试水,数字营销战疫,房企们取得了可观的成绩。
但2022年初至今,房地产市场依然低迷、关键指标不断下滑、营销面临着前所未来的危机与创新,对于客户的精细化运营与转化也成为数字营销的深水区。
原圈科技携手腾讯企业微信邀请远洋集团、能建城发、电建集团、香港置地等三十余位国央企、港资地产客户一起走进微信总部,探索企业增长新思路。
原圈科技
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01
原圈科技
如何以专业务实工作
赢取确定性价值
原圈科技创始人&CEO韩剑表示:风暴之下,地产行业正迎来营销范式的代际迁移,地产企业亟需建立自主可控的“获客-管客-养客”一体化,兼收并蓄的新营销基础设施。
当前主流割裂的、黑盒式的、无法评估ROI、无法累加迭代的营销方式难以为继。
原圈科技的产品体系围绕获客贵、转化难、服务弱三大痛点展开,覆盖内容生产-流量引入-私域沉淀和运营-案场CRM管理及渠道管理-运营服务的全流程。
具体实现分为四个步骤:
第一, 可以承接企业的公/私域流量和投放,目前,原圈科技已支持百度、微信、头条等主流平台。
第二, 通过各类内容生产工具为企业解决传播内容的问题,比如行业版权内容库、品牌和项目原创内容、AI海报生产和智能内容编辑器等;再匹配AI线上售楼处、3D沙盘和直播、互动游戏等多样性营销方式,帮助企业发现销售线索、跟进和运营管理。
第三,销售过程中,规范化管理线索,建立空军团队转化和跟踪,分析费效比,优化投放组合,设置专属KPI 保护自销成果。通过企业微信设置关键的客户跟进服务SOP, 借助RPA智能外呼为企业筛选有效线索进入销售流程,提高销售效率。
第四,有效筛选和培养数字化营销运营专家,支持销讲质量管理、销售过程管理等,还支持对应的客户画像和相关数据沉淀和分析。
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企微正成为更多企业
私域流量运营的根据地
腾讯企业微信地产物业行业总监张增表示,企微是连接地产私域的最后一公里。
在微信生态中,公众号、个微、社群、小程序、企微均属于私域,而如果从打开率、触达频次、用户信任度、安全稳定性等维度考虑,使用企微搭建私域留客的优势正逐渐凸显。
从地产行业来说,行业巨变,消费客群细分,数字化转型成为必选,房地产企业迈入了数字化精细化运营新时代,地产营销也将围绕“用户”展开,这与企业微信高度契合。
在地产行业的数字化转型中,中南置地、新希望等房企已率先领跑,围绕“用户”,从公域到私域,从线上到线下,建立了全方位的地产数字化营销体系。
比如基于企业微信,原圈科技为新希望打造了营销统一工作台,在企业内部,为业务提效赋能,高效获客,便捷跟客,完善渠道体系;面对客户,则通过“希望云平台”提升客户购房体验,省时、省钱、省力,实现数字营销体系的升级和赋能。
在不断探索中,企业已逐渐在线上+线下盘客打通的基础上,用企微判客,且按服务即可提前确认佣金。
而与此同时,其他行业,发生了什么?
- 天虹百货,5w导购基于企业微信工作沟通,留住线下客流并赋能场内品牌做好生意。
- 五菱宏光,强调做社群不为成交,只为了解需求,意外收获品牌口碑、生命周期延长、有效用户增长。
- 索菲亚,通过私域提升口碑,一客一群机制,赢得更多推荐和转介绍。
从业务数据化,到数据业务化,用企业微信串联C端最后一公里,实现「内外一体」完成贯穿企业内外部的业务流转闭环,提升信息触达与处理效率,避免数据孤岛。
03
做私域流量其实是关系第一,流量第二
网易游戏高级营销专家&网易游戏私域业务负责人陈世烜,带来了精彩分享——为什么要做私域:流量。
首先私域中,关系第一、流量第二。
其次,2019年至今,网易摸索的两种私域模式:社群模式和好友模式。而在实践中发现社群模式存在触达效率低、信息过载、数据无法打通、无法定位玩家等诸多问题。
当用企微承载时,这些问题迎刃而解,企微可以满足这些游戏用户的情感需求、社交需求,建立玩家间的社交关系。
一键授权,识别画像,人群细分,精准触达,好友消息高效触达,这种基于1v1的好友模式,也非常便于KOC私域渗透,且单用户的价值和生命周期被无限延长。
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以增长结果为导向
企业微信把营销做得更高效
会上,腾讯企业微信泛服务行业高级总监李影超,谈到关于「企业微信」对产品的思考,也是对管理的思考。
疫情使线上获客、转化成为突破口,企业从「流量」思维转变到「流量」思维。
作为企业的数字化转型助手,企微已服务超过1000万真实的企业和组织,其中国内500强企业已有80%开通企微,将客户-企业和员工无缝连接、保护企业客户不流失、提升服务质量和温度,见证大量企业的业绩增长。
面对大环境的巨变,越来越多地产人选择从数字化营销作为突破口。
作为唯一能与12.99亿月活微信互通的办公工具,企微做地产营销获客,能系统性地沉淀下更多的用户数据,数据沉淀到平台后,企微在营销的管理、跟进上也都有更大提升。
而原圈科技始终在坚持,踏实地做好企微地产营销获客,全面提高客户满意度,从数字化基础设施角度重新定义地产CRM。
未来,期待原圈科技为企业客户“数据资产”保驾护航,做到真落地,真省心,真有效的同时,带来更多学习平台!
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