为构建和谐稳定的金融环境，促进金融消费公平，推动解决数字鸿沟，推进诚信教育文化建设，近期，民生银行武汉黄浦支行开展“共促消费公平，共享数字金融”主题消保活动。此次活动分为厅堂和线上渠道同步开展，取得良好的宣传效果。

立足厅堂，全方位普及消保知识

民生银行黄浦支行以厅堂网点为宣传主阵地，通过LED显示屏滚动播放宣传海报，同时设置宣教专区，积极营造厅堂宣教氛围。面向老年人重点介绍金融适老化、智能化等金融服务，引导老年消费者树立理性投资、价值投资观念；面向青年人宣扬理性消费、理性借贷消费理念，切实保障消费者合法权益。

线上渠道，扩大宣传涵盖范围

民生银行黄浦支行在客户服务群和朋友圈积极拓展线上宣教渠道，以长图、视频等形式展示“以房养老”、“非法借贷陷阱”等案例，分析梳理近期与金融消费者切身利益相关的热点问题，将金融知识以浅显易懂的语言进行阐述。民生银行黄浦支行充分利用数字手段普及金融知识，发挥网络宣传平台的辐射作用，确保社会公众足不出户即可获取与切身利益相关的金融知识。

知识竞答，共筑和谐金融环境

民生银行黄浦支行积极开展“超强金融消费者”知识竞答，进一步加强金融知识宣传普及，持续推进银行业消费者权益保护工作，不断增加消费者风险责任意识和风险防范能力。

银行身处金融服务业的前沿，不仅关系到金融环境的稳定，更是老百姓“钱袋子”的守护者。民生银行武汉黄浦支行积极引导客户运用金融知识，提升公众金融安全意识，提高公众金融水平，防范金融风险，受到广大群众的好评，以专业、优质、高效的服务传递“民生温度”。

（通讯员：徐燕）