□石榴云/新疆日报记者

连日来，我区各地在做好疫情防控的同时，聚焦“老弱病残孕”等群体，从物资供应、接送就医、心理疏导等方面着手，持续开展个性化、“线上+线下”的精准服务，各族党员干部和志愿者用心用情服务群众，用“辛苦指数”换取群众“幸福指数”。

建立台账 服务更贴心

哈密市伊州区西河街道泉水湾社区御景康城小区居民迪拉热·帕尔哈提是一名待产孕妇。疫情防控期间，社区干部通过微信、电话及时对她进行心理疏导，8月15日，社区干部郑智文开车将她和家人送到哈密市妇女儿童医院，迪拉热顺利产下一名男婴。8月20日，社区干部将她和孩子接回家中。

疫情防控期间，泉水湾社区针对“老弱病残孕”等群体，建立台账，志愿者、社区干部等组成服务队伍。目前已为“老弱病残孕”等群体开展个性化服务201次，社区干部每天都会打电话进行回访，了解他们的需求并及时解决问题。

“谢谢你们的爱心包，真是太感谢了！”8月20日，家住博乐市南城区街道幸福社区幸福里小区的居民帕里旦·叶尔肯，对上门送生活物资的社区工作人员连声道谢。

帕里旦一家四口人，丈夫身体不好，家里全靠帕里旦售卖牛奶生活，8月20日，社区干部及时为她家送去爱心粮油包。

疫情防控期间，幸福社区工作人员对普通居民做好物资配送等服务的同时，特别关注辖区“老弱病残孕”等群体，为他们建立台账，提供上门核酸检测、生活物资配送、接送就医等服务，形成了对独居老人每日电话联系、为孕妇定期产检服务常态化工作模式，把暖心服务送到了居民的心坎上。

精准呵护 生活有保障

“苏叔叔，开门，我是社区的小庞，给您送饭来了……”8月17日晚，库尔勒市萨依巴格街道萨依巴格社区居委会副主任庞洪琼辛劳一天后，又来到居民苏庭朝家。

今年56岁的苏庭朝独居，前些年因脑出血造成半身不遂，一直在家休养。社区了解他的情况后，就把他列为辖区重点监护对象，一日三餐、日间照料，都是社区干部轮流上门帮扶。疫情防控期间，社区干部加大了对他的监护力度，提高了上门走访频率。

萨依巴格社区党委书记王媛说：“我们把关爱‘老弱病残孕’等群体作为一项重点工作来抓，在保障生活物资的同时，做好健康监测、心理疏导、就医等工作。”

“奶奶，您腿脚不方便，在家要多休息，我们每天都会抽时间来看您，家里的活我们帮您干……”8月17日，阿克苏市兰干街道绿苑社区党支部书记汤彦彦在电话里对居民海尔尼沙汗·托合提嘱咐着。

前不久，72岁的海尔尼沙汗因走路不小心滑倒造成左腿骨折，家里孩子都在外地工作，生活比较困难。汤彦彦了解情况后，主动当起了她的帮扶联系人，不仅给她送生活物资，还陪她谈心聊天、做心理疏导。

疫情防控期间，绿苑社区党支部将关爱服务辖区“老弱病残孕”等群体作为重点工作，发挥社区工作者、志愿者等各支力量的作用，开展走访探视和关心帮扶活动。同时，成立5个心理疏导小组，为辖区42名高龄、空巢和失独老人进行生活帮扶和心理疏导，让他们深切感受到党和政府的关怀与温暖。

线上线下 物资送到家

“今天您的身体还好吗？如果有不舒服的地方或其他需求，一定要第一时间联系我们。”8月20日，党员志愿者将药品和生活必需品交到喀什市西域大道街道天山南路社区退休教师张建平的手中。

疫情防控期间，针对“老弱病残孕”等群体，天山南路社区通过逐户摸排辖区高龄老人、孩童、孕妇及需就医用药人员，建立微信群、开通24小时服务热线，开展“线上+线下”代购和配送生活物资服务，让居民多了一份安心和舒心。

“我们成立了临时党支部，分为6个组24小时为辖区群众服务。”天山南路社区志愿者王泽说。

疫情防控期间，考虑到“老弱病残孕”等群体的生活会有所不便，阿勒泰市恰秀路街道雪都社区通过前期摸排及时掌握了他们的情况，并进行上门服务。

“疫情防控期间‘老弱病残孕’等群体应受到更多的关注，接下来，我们将不断优化服务方式，主动匹配居民的服务需求。”雪都社区干部达娜·革命别克说。

（记者夏青，参与记者韩沁言，通讯员邢亚丽、吉·布曾、张晨、薛云少、胡潇潇、范公平、努尔孜拉·金恩斯）