8月19日上午九点，工行沧州通翔支行刚刚开门营业，只见一位客户神情慌张地来到网点称自己农行帐户上的1.22万元的存款不见了，被骗子转到了其在工行新开的二类卡帐户上。

当时网点人员较多，正是代发工资发放期，支行营业室薛钰欣经理放下手上的其它工作，及时为客户办理了查询业务，发现被骗的资金己转移到了客户在工行的二类帐户上，当时骗子在电话中一直向客户要手机验证码，该行营业室薛经理告知客户千万不要将验证码告诉诈骗分子。该行员工通过为客户开新卡办理了手机银行，一二类卡绑定成功，将客户资金转移到了新开的一类帐户上。客户的资金保住了，脸上露出了满意的笑容，客户对工行的服务深表满意。