今年7月份，全区消保中心通过全国12315平台共接收消费者咨询、投诉、举报32672件，同比减少0.27%，环比增长14.74%。其中，咨询17979件，占总量的55.03%；投诉12011件，占总量的36.76%；举报2682件，占总量的8.21%。
7月份共接收消费者投诉12011件，同比增长9.14%，环比增长23.04%。其中，涉及商品6339件，涉及服务类5672件。商品类投诉量排在前五位的商品大类依次为一般食品类、服装鞋帽类、交通工具类、家居用品类、烟酒和饮料类。服务类投诉量排在前五位的服务大类依次为销售服务、餐饮和住宿服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务。（记者 祁晓燕）
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