截至2022年6月30日，建行合肥蜀山支行个人贷款余额达204亿元，不良率0.1%、逾期率0.19%。不良率、逾期率压降均位列全省系统内第一。

催清收工作既要坚持原则，又要善于变通。面对风险，要因时因地制宜，细致推敲，设身处地帮客户化解问题。

合肥蜀山支行在资产质量管控上实行部门统筹管理、指导监督，网点积极配合协同管理。部门成立了专门的贷后管理团队，负责全行资产质量管理，团队成员针对不同客户不同情况做整体分析和研究，同时制定一户一策、多措并举的方案，为全行资产质量做统一谋划，把握节奏、统筹催收进度和催收手段，指导网点按照部署落实管控计划和进度。团队会对房金客户经理进行业务话术、清收处置政策等进行培训，不定时对客户进行分类建档，让客户经理关注并了解名下客户的还款情况，加强客户经理风险把关能力，发挥第一道防线的作用。

对于个人贷款客户的风险管理，催清收是万不得已的最后一步，防患于未然才是最优策略。银行与客户的关系是鱼和水的关系，核心工作应当是由“消防战士”逐步转变为“保健医生”，加强评估预判和指导建议，化被动为主动，与客户形成良性互动。