完善居民小区物业管理三年行动项目是

2022年我市民生实事之一
市住建局作为牵头抓总单位
从加强和规范物业行业管理入手
扎实提升全市物业管理水平
加快推进住宅小区物业管理全覆盖
切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感
据最新统计
我市目前共有649个住宅小区
现已实现物业管理全覆盖
　　年初以来，市住建局结合我市物业管理存在的问题和短板，以结果为导向，深入开展调查研究，全面分析总结物业行业发展态势、地方法制建设情况、国有物业企业状况、问题存在的原因及下一步的工作举措，最终形成了《阜新市加强物业管理工作调研报告》，并上报市委、市政府。同时，成立了物业管理民生实事工作专班，将全年工作细化为整顿物业服务市场、实现物业企业信息公开、开展物业企业信用评价、完成物业管理覆盖率85%四项。市住建局召开全市物业管理民生实事动员大会，将任务清单和时间表予以分解，按计划、分阶段稳步实施。
　　为加快民生实事落地，市住建局以“把握新形势、应对新挑战、履行新使命、展现新作为”为主题，深入县区面向属地物业行政主管部门、街道办事处、社区居委会和物业服务企业开展政策法规宣传活动，全方位提升基层管理能力和企业服务水平。针对长期以来我市物业行业发展不均衡、企业管理和服务水平不一、业主满意度不高的实际，市住建局辨证施治、对症下药，下发《阜新市物业服务企业违法违规问题专项整治工作要点》，并制定17项物业企业违法违规行为清单，指导各县区建立工作台账，全面清查、逐个销号，全面根治行业乱象。该局贯彻落实上级部署，全面建立我市物业服务信息公开公示制度。指导监督物业企业在住宅小区显著位置设立物业服务信息监督公示栏，如实公布并及时更新物业项目负责人基本情况、联系方式及物业服务投诉电话、物业服务内容和标准等信息，接受各方监督，实现收费透明、服务公开，提升群众的满意度和社会的认可度。
　　市住建局注重强化行业监管，建立信用体系。制定出台了《阜新市物业服务企业信用评价管理工作实施意见》，组织各县区住建部门实施企业信用星级标识和分类管理，并建立物业企业红黑名单，面向社会公开。通过信用管理建立市场竞争机制，优胜劣汰，净化市场。遵循“平疫结合”原则，市住建局制定出台了住宅小区封闭管理系列规范性文件，并深入各县区指导、检查、督办，现已基本实现全市住宅小区封闭全覆盖，为实施物业管理奠定坚实基础。
　　依托老旧小区改造，市住建局乘势借力推动住宅小区物业管理全覆盖，确保居民长久生活在宜居家园。下发多个文件，并指导各县区因地制宜、精准施策、分类实施，通过市场化运作、业主自治以及国有企业兜底等多种模式，现已实现全市住宅小区物业管理全覆盖，掀开小区都有“大管家”的崭新一页，让广大居民尽享安居乐业的幸福生活。