如果旅游圈有热搜的话，今年中高级导游证的考试，无疑是今年旅游圈的热点，各大旅游群、导游群里，都有人在热烈讨论今年的中高级导游考试。

日前，文化和旅游部发布《关于组织实施2022年全国导游资格考试的通知》（ ）要求考生必须 在全国旅游监管服务平台上有三年90天的带团记录。

从这个三年90天的数字来看，一年下来才30天，按照一个团5天的平均数算也才6个团，按道理大部分一线导游都能完成这个带团数量。但不少导游表示这里有个前提，就是大家的团量都能保证的情况下才能够完成。

从2020年年初的疫情到现在，不少地方历经多次甚至无数次的静默，他们所在的城市， 基本上没什么团，所以就这点数量也有些难度 。但这样的城市并不是大多数，大部分城市的一线导游是完成了这个团量的。但完成团量和国家文旅部的要求不一样，因为完成了团量，却没有完成团队在全国旅游监管服务平台的登记，这就造成了不少导游没办法参加此次的中高级导游考试。

这里面的原因，大部分的导游表示是 因为旅行社的计调不愿登，或者根本不知道这个平台。 我是深有体会的，我的计调就曾很明确的表示，“我不知道这个平台，而且我也不知道怎么录入信息，你问清楚来，我再来弄”。所以我去年的带团信息，有部分就是在这样的背景上补录上去的，也因此省文旅厅取消了我去年江西省五星导游的补助，这些钱可以供我孩子读完一个学期，不算少了。

但我没有怨恨文旅厅和我的计调，因为本身我自己就偷了懒。省文旅厅在每次全省导游培训的时候，就说过在全国旅游监管服务平台录入带团信息，以及带团时打开全国导游之家app的事情，而且在不同场合我们南昌市文广新旅局的领导也多次提到此事，并要求我协会做好会员的宣传工作。我也多次在会员群说到这事，但作为会长，我自己在这个事上去年就存在偷懒的心思，想着大不了补录信息，而没有去督促我的计调为我录入信息，这又怪的了谁呢？

有人可能会说，这本身是计调的任务，我们又没有账号和密码，没有权限自己登录，只能被动着等待计调的操作。但做过计调的都知道，计调的事确实不少，再加上这两年旅游不景气，许多旅行社裁员，造成一个计调要干以前两到三个人的活。在忙到已经忘掉自己姓什么的情况下，你要让一个计调还能想着导游的带团信息还没有录入，我觉得是有些为难人。所以， 作为导游来说，你自己都不上心，督促计调录入信息，那计调就跟着偷懒了 ！

还有一些人说，计调会嫌你麻烦，转身就叫别人带团。但如果大家都要录入带团信息的情况下，这一步计调省的了吗？何况，就因为一个只需三到五分钟能完成的工作，而计调去换一个导游，那么你对自己的信心也就这点？那我也无话可说了！更何况，计调现在基本都是用自己熟悉的人，（如果你是计调，你会用几次自己不熟悉的导游?）这点事都不愿做，那么你和计调的关系就可想而知了！另外再透露一点，在团队结束后的一个星期内补录带团信息，江西省文旅厅目前是承认有效的。（毕竟旅游火爆的时候，大家都有忙不过来的日子，领导心里有数的！）

有些人会说，录入信息不难啊，三分钟就可以搞定。是的，我看过信息的录入，也自己亲自操作过信息的录入，确实不难。游客现在必须买保险，所以身份证号码等个人信息已经是有文件的，只要预先下载游客信息的模板，然后用剪贴的方式，把游客的名字和身份证号码粘贴在模板，然后把模板保存，倒进全国旅游监管平台，唯一麻烦要费点功夫的就是“基本信息”和“行程信息”的录入，但如果对于一个熟练的计调来说，也是一件两三分钟就能搞定的一件极其简单的事。

所以，作为计调来说，每个团多花个三到五分钟， 帮助导游把带团信息录入进去，对导游来说也好，对旅行社来说也好，都是有益有利的。 打个比方，导游带着你家的团出去，被执法大队检查，一查，全国导游之家app上并没有该导游为你家旅行社带团的信息，是不是转头就得去你家旅行社核实。同时，无论是导游还旅行社是不是会受到警告甚至处罚？导游受到处罚，无心带团，损失的还是你家客人的利益，到头来还得怨恨你为何不帮助录入信息，这是双输啊！！！这又何必呢？对不？所以在这我也呼吁和恳求各旅行社的老总和计调，请务必重视导游带团信息录入的工作。

其实，很多细心的旅游圈人士可能也意识到国家文旅部这些年一些重大改变。 首先，比赛不再重视参赛选手的才艺，而是注重选手的带团能力。 所以近几届的全国导游比赛，其中重要的一个环节就是选手实操带团，而且是去异地带团，以此来考验一个导游的带团能力。这样一来，许多以前参赛型的导游、讲解员渐渐告别这个舞台，取而代之的是真正一线的导游走上了领奖台。这是一个可喜可贺的好事，说明只要大家努力，一线的导游是可以成为佼佼者，打破了以前的惯例。

第二，这些年和导游有关的评比，都是在向一线导游倾斜。 打个比方，每年的全国金牌导游项目，以前连已经去了学校教书的导游都能参评。但这两年开始，必须凭全国旅游监管服务平台的带团数据作为必须的参选条件，而且不允许补录，补录一律打回。但因为这个评选知道的一线导游还不多，所以，由于补录带团信息而被打回的消息，知道的导游也非常的少，也只有经历者才知道，国家文旅部的决心是多么坚决，必须是一线导游才能参评。也许又有人会说，那某个导游和旅行社关系好，私底下让这个旅行社帮他操作，录几个带团信息还不是分分钟的事。但是大家别忘了，录入带团信息还必须录入游客的信息，只要一打游客电话，或者一查旅行社的旅游合同就知道是真是假了！一句话，空子肯定有人钻，但人在做，天在看，假的真不了，真的假不了！去年的全国特级导游评选也同样存在这样的情况，必须参考带团记录。

截止目前，我国有超百万的导游资格证拥有者，但真正从事这一行的一线导游，经过这三年的“清洗”，估计十分之一都不到。这些风里来，雨里去的一线导游，才是国家文旅部和各省市旅游部门，应该真正关心的导游。所以，这些年，国家文旅部希望把更多的资源给这些一线导游，希望他们能得到应有的尊重和来自政府部门的关怀。如何证明你是一线导游，方法也许有很多种，但对于一个国家机构来说，花大价钱搭建的这个平台，应该是最直观了解的渠道。也许，这个渠道里面还有弊端，但就目前而言，应该是相对公平的。何况，世界上本就没有绝对的公平。

贵州省文旅厅发文督促旅行社为考生补录带团记录

很多人都埋怨说这次国家文旅部和各省文旅厅不讲人情，凭一个平台的带团记录堵死了大家想上进的通道。 说实话，每年的中高级导游考试，报名的人数其实并不多。以我们江西为例，也不过是几百人，这其中还有不少是已经离开了一线导游队伍，考证是为了在其他途径的发展，真正一线导游考证的相对还是少。原因无非是中级也好，高级也罢，拿的和初级导游一样的带团补助。所以，很多一线导游便抱着无所谓的态度了（其他省的情况我不是很清楚，我只以江西为例，请大家勿对号入座）。而最近大家会负面情绪多，也无非是针对这一条，觉得国家文旅部和各省文旅厅搞一刀切，由此才会怨言颇多。退一万步说，真放开这一条，又有多少人报名呢？所以，某市旅游协会导游分会呼吁放开这一条的文件，便成为了大家心目中“英雄”的化身。甚至我们协会很多会员，也要求我们向上呼吁，能网开一面。

我能理解做为一个协会，一个导游的“娘家”，对于导游想提升自己的一个共情，所以才呼吁省厅放开这一条政策。我也能理解各个导游想提升自己的一个愿望。但是大家想过没有， 如果这样一放开的话，势必有一些已经不是一线导游队伍的人员，他们会来挤占一线导游上升通道。 因为毕竟考试是有个分数线，这个分数线是参考所有人的成绩而定，而不是60分万岁。再者，相对来说，非一线导游和一线导游拿来看书的时间是不平等的，一线导游有多忙多累，做过导游的都知道。所以，相对而言，非一线导游明显是占时间上的优势！

声明，我不是想让一线导游和非一线导游形成对立面，而是就国家文旅部的文件要求来分析。明显， 国家文旅部是希望更多的一线导游能提升自己，而不是那些拿着证，而没有从事这一行的人。 也许有部分高校的老师会叫屈，因为她们寒暑假的时候也会出来带团。说老实话，相对真正的一线导游所带的团队，寒暑假的团真的只是为了放松各位老师的身心而已。作为兼职导游的各位老师，如果你们觉得这些一线的兄弟姐妹不容易的话，你们也来支持下他们想提升自己的愿望吧！

还有些人说，这次就这么算了，放开一次，下次我们再严格起来，给大家一次机会。但是，说句老实话，作为会长，每次我接到上级关于应及时录入带团信息并打开app带团的通知，我都会发到群里，通知大家。但是有的人说，计调不会帮忙，有的甚至这个耳朵听了，那个耳朵就忘了。很多人都认为，这事和自己没多大关联，而当真正牵扯到自己，又觉得政府部门不近人情。我不想责怪谁，只是希望大家在骂的同时，摸着良心问问自己，在这件事上，你有没有曾经偷过懒，有没有存在侥幸的心理。如果有，那么就请把这一次当做一个教训。每个人都要为自己曾经的偷懒买单，而不应该是“端起碗吃饭，放下碗骂娘”。

实名羡慕下九江，九江几乎所有的一线导游都录入了带团信息，我不知道九江的旅行社是如何要求自己的计调做到这一点，所以希望九江的朋友能互通有无，把这优秀的经验教授给江西其他地市的旅游同行。因为，大家好，才是真的好呀！

作者：揭震昆（南昌导游协会 副会长）

文章来源：揭哥开讲

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