这是一幅“数字赋能、智慧应用、共建共享”的社区自治新画卷。

近日，东渚街道龙山社区纪检委员顾月明，除了在居委会正常上班外，一有空闲时间就拿出手机，点击进入“苏周到”APP的廉勤监督平台“监督一点通”客户端后台查看居民反映的问题。“目前已接到居民反馈问题20余件，使用‘监督一点通’后，居民咨询反映问题就更方便了。”顾月明说。

打开网易新闻 查看精彩图片

“居民您好，您反映的问题已收悉，经沟通相关单位，为保障电梯正常运行，目前已安排电梯维保单位的维修工驻点工作，确保能及时解决电梯故障，维护小区安全。”这是龙山社区将数字赋能、智慧应用与社区治理深度融合，实现群众沟通零距离的一个缩影。

打开网易新闻 查看精彩图片

依托“苏周到”APP的廉勤监督平台“监督一点通”手机在线平台提供线上问题反馈通道，让居民不出门、不跑路就可以把问题反映“苏周到”APP的廉勤监督平台“监督一点通”平台，社区居委会从后台可以实时接收到居民反馈的问题，并及时进行处理，实现“数据多跑路、群众少跑腿。”

通过数字赋能、线上联动，龙山社区构建采集信息、协商自治、问题处置体系，在社区基层自治实践中建立“群众吹哨、社区响应、部门报到”工作机制，实现一键直达、快速响应，全力当好群众服务“店小二”，让问题研判、办理反馈、监督评价、总结提升完成全闭环处置，力促基层治理精准化、精细化，构建群众开展自治的新常态。（唐秋瑾）