哈喽部落伙伴们,我是佛山骑手大龙哥,俗话说常在河边走哪有不湿鞋呢?作为一名骑手每天要遇到各种形形色色的事情,撒餐漏餐是最常见的事情!他们今天就给大家分享一下,假如骑手在送餐途中,遇到餐品损坏该怎样处理,希望新手们看到之后能有所启发!
餐品为什么容易撒漏,有时候是因为商家没有打包好,也有时候因为赶时间,一路狂奔路上沟沟坎坎,导致订单撒漏,遇到这种情况,轻微的话,我们可以打开包装,把漏出的汤汁拿纸巾擦干净,然后换上新的塑料袋,重新打包好!当然打包的时候不要在客人楼下打包,一定要离个几百米之外再打包!
还有另外一种情况,撒餐特别严重,比如说麻辣烫,砂锅粥或者奶茶,直接全部洒漏了,连包装盒都破了,这种情况是没办法挽救的!只能老老实实的跟客人解释道歉,你好,老板,刚才因为赶时间,骑的太快了,把您的餐品搞撒了,真不好意思!你看是我帮你重新订一份,或者是把你的微信收钱码发给我,我把这份餐钱赔给您,麻烦您再重新买一份吧!真的不好意思,耽误你用餐了,对不起啊,老板!一般来说大部分的客人都好说话,他们也同意赔款重新下单!所以说平常,(我们外卖箱内一定要准备一些塑料袋和纸巾,以防备用)!
做一名骑手每天风里来雨里去,赚钱不容易很辛苦,所以说我们在送餐的时候一定要认真对待,尽量避免撒漏减少赔餐的发生,兄弟们今天的分享就到这里了,谢谢收看!