原标题:阜城法院:诉讼服务再升级司法为民更暖心
近年来,阜城法院始终坚持把司法为民作为诉讼服务工作的出发点和落脚点,依托智慧法院建设成果,不断拓展延伸服务触角,努力为人民群众提供更优质的司法服务。
一是全面强化导诉功能。充分发挥诉讼服务引导功能,由法警在诉讼服务大厅入口处轮值,主动询问来访群众是否需要帮助,同时,将群众引导到相应窗口进行进一步咨询和办理。
二是全面强化干警素质。诉讼服务中心是来访群众进入法院接触到的第一个部门,诉讼服务中心要求每一名干警做到“德才兼备、内外兼修”,提升对诉讼服务各项工作的熟练度,强化自学,具备过硬的专业水平。
三是全面强化立案渠道。为努力实现“让群众最多跑一次、最好不用跑”的目标,该院诉讼服务中心畅通多元化立案渠道。当事人既可以通过移动微法院线上立,也可以通过邮寄立案、窗口立案线下立,实现线上线下相结合,全力提升诉讼服务水平。
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