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直播间话术是考验带货主播核心技能的关键。

主播的话术引导对于直播间粉丝的留存以及最后的下单成交起着非常重要的作用。

对于直播带货这样一个有着严密运作逻辑的商业行为,主播的带货话术也是有章可循,有规可依的。

首先,话术的核心框架是建立在我们想要达成的目的基础之上的。话术目的可以从以下三个维度进行归类:

1、互动话术:互动话术的主要目的是用来增加人气的,互动话术引导粉丝点赞、关注、评论等等

2、产品话术:产品话术清晰明确的介绍产品,让用户快速直观地了解产品特性以及产品可以为用户带来的好处和价值。

3、促单话术:为了最终的转化成单

归纳了三大话术的核心之后,就可以依据核心来建立我们直播间带货话术的整体框架。一个成熟的运营良好的直播间,基本上都是依循这样一个框架来铺设话术进而实现转化的。

直播带货话术框架的五个步骤:

一、开场预热

直播间刚开播,一定要进行预热,预热的目的是快速吸引粉丝,抓住粉丝,让他留在你的直播间。这个时间可以把控在30秒到1分钟之内。

在30秒到1分钟内主播需要通过介绍直播间今天的福利内容,福利条件,做福利得原因,点名互动四个环节跟粉丝进行互动,从而达到留粉,增加人气的目的。

二、产品话术

优秀的产品话术一定是能够全面的体现产品的卖点,一般情况下主播不仅需要清晰的表达出产品卖点,而且要将卖点生动化,比如你的直播间卖的是熬夜面膜,那么主播就需要介绍用了这个款产品之后,你的脸达到了怎样的效果,黑眼圈不见了,皮肤暗沉改善了,同事见到都说气色变得好好等等。

同时在介绍完卖点让用户对产品有了基本了解之后,紧接着要进一步提升它的价值,比如,我的面膜有其他市面上的面膜所没有的优点和好处,比如说成分方面更环保,更科学,更权威,更物美价廉等等。

最后呢把要产品融入场景,将这个画面植入用户的头脑中,进一步刺激用户的需求,达到刺激用户消费的目的。

在整个过程中需要穿插与直播间粉丝的互动,让粉丝有一个优良的体验更能提高转化,增加粉丝粘性。

三、心理建设

某种意义上来讲销售就是一场心理战。前面的流程顺利走完之后,恰当的对用户进行一些心理建设就很容易促成下单。

主播可以通过话术让用户了解到我们的产品是值得信赖的,比如,我们的产品拥有非常好的用户口碑都是其他产品所没有的,这就增加了用户的信任度。

再一个,就是从产品保障上面打消客户疑虑,让他放心下单。

四、报价话术

报价是整个销售过程中很重要的一步,一定要让用户产生占到便宜的心理。比如,一款产品,主播先报专柜价格,以及各个平台的价格,专柜一定是比较贵的,这里可以上截图,比较直观一点。

这个时候呢主播对价值进行拆解,材料费+人工费+快递费等等,就是说这款产品为什么这么贵?拆解完之后给出我们直播的优惠,直接一个成本价都不到,再加上限时、限量、限速、制造一种稀缺感,这样用户就很容易下单了。

五、逼单话术

逼单话术如果没有发挥好,很容易造成反效果。我们可以从以下方面进行最后的逼单。

1. 发货逼单:用发货时间用来逼单,比如:早付款早发货,先拍下来是现货,后面要等预售等等。

2. 库存逼单:用库存少来逼单,比如,今天的产品只有200单,卖完就没有了等等。