“是开发区供电公司吗？我们厂负控电量不够要跳闸了，疫情封控银行休息，没法缴电费，要是停电停产损失可就太大了，请帮我想想办法吧！”。

8月30日，开发区供电公司在岗窗口人员贾婷焱接到用户求助电话后，立即与营业主任进行了汇报，并通过客户负荷管理终端采取了保电策略，避免了企业因无法交纳电费，而导致的停电、停产的严重情况。

为保障各工业园区及重要用户疫情期间的正常生产，开发区公司安排专人驻守营业窗口，在城市静默期，为辖区内缴费困难的企业预输电量、提供负控保电策略，充分地满足客户保供电需求。与此同时，窗口人员考虑到静默居家期间，部分客户无法掌握剩余电量，开展电费余额测算工作，对临近预存电费阈值的用户逐一沟通，实时跟踪企业用电情况，确保企业生产用电不受影响，以实际行动为广大电力用户“保电护航”。

自疫情封控以来，开发区公司为铁岭新优特彩板有限公司、辽宁大河重型机械有限公司、辽宁立成铸铁有限公司等近30家企业提供了的电量预存和保电策略下发工作，有效化解了客户的停电风险。

下一步，开发区公司将继续发扬“国之大者”，“顶梁柱”的精神，站在“抗疫保供”的最前沿，以最优质服务为客户提供最坚强的电力保障。（张令及）